江苏苏州,男子叫了一辆网约车,刚一上车就发现司机叼着一根烟,更让他无语的是,司机直接把奶茶当成了烟灰缸,就放在旁边扶手上面,整个车里变成了吸烟室,给一个差评都感觉是轻了
冯先生介绍,起初他一上车就闻到一股烟味,随后就发现司机嘴里叼着烟,而旁边的杯子口敞着,里面泡着烟头,水面漂着一层焦黄色的渍。这杯特制烟灰缸散发出来的味儿,比普通烟灰缸还冲,带着奶茶发酵后的酸腐气,混着烟草烧完的焦苦,整个车厢就是个移动吸烟室
十几分钟的路程,冯先生憋着气熬过去,下车后第一件事就是给了个差评。他甚至觉得,光给差评都算客气了
有网友说:车是人家自己,想怎么抽烟就怎么抽
这话还真说错了,车确实是司机的私产,可一旦挂上网约车平台接单,那这辆车在营运状态下,就临时变成了公共交通工具。乘客付了钱买的是从A点到B点的位移服务,顺带也买了这段路程里的基本舒适和安全
更关键的是,网约车平台的服务协议和各地的控烟条例里,大多有明确规定,营运车辆内禁止吸烟。司机作为服务提供方,有责任保证车厢环境符合基本卫生标准
把奶茶杯当烟灰缸用,看着是节省成本,其实暴露的是一个习惯性问题:他可能压根没把车厢当成需要服务他人的空间,而是当成自个儿的休息室
换个角度想,如果司机上车就闻到乘客身上有异味,或者乘客在车里吃味儿大的食物,司机大概率也会不满。服务和被服务是相互的,尊重也是相互的。乘客花钱买服务,不是花钱买罪受


