但在Mario看来，这个5%，反而可能意味着公司快出问题了。
Mario是货运物流公司XPO的CEO，公司有四万多名员工。人们对卡车行业老板的想象，通常是在公路上跑了几十年，熟悉司机、路线和货运站，遇到事情凭经验拍板。
Mario完全不是这一路人。
他毕业于MIT，是软件工程师出身。别人把物流当成一门依赖经验的生意，他更习惯把公司看成一套不断运行的系统：出了问题，不急着找谁背锅，先去查是哪一段流程出了故障；业绩变了，也不只看结果，而是追踪变化背后的趋势。
他最值得学习的地方，不是会写代码，而是用工程师的方式，把情绪、面子和个人判断，一点点从经营决策里剥离出去。
