在今天广汽丰田铂智7的用户大会上，广丰正式发布"电池事故起火厂家全担责"政策，开创行业先河：除外部火源蔓延外，无论品质原因、底盘剐蹭抑或交通事故碰撞引发的电池起火，均由厂家全额赔付！这是行业首次将非品质原因起火纳入兜底范围，真正实现"电池起火，用户零责任"。

此外，针对"电池8年过保"普遍焦虑，广汽丰田同步承诺终身质保：用车超8年电池出现故障，直接免费更换全部电芯。铂智7电池设计植入19项丰田安全要件，关键指标满足20年使用标准，政策覆盖铂智7与铂智3X新老用户。从全域安全兜底到终身质保承诺，从OTA持续迭代到直面用户沟通，广汽丰田正以用户思维重构新能源服务标准丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付心有凌犀选铂智7