8个人吃烧烤,硬生生被店家算出22套餐具费,这件官方通报出来之后,很多人才明白餐饮行业那些隐形的猫腻。
西安8名顾客到烧烤店消费,结账时账单直接出现离谱漏洞。店家先后打出来5张消费小票,前4张全部存在问题,餐具数量虚标、没点的菜品凭空入账、菜品重复扣费,前后账单差价接近150元,直到第五次才给出准确金额。
事发之后商家第一时间推卸责任,把问题全部推给新员工操作失误,反过来指责顾客故意找茬。直到市场监管部门发布通报,直接证实门店确实存在乱收费行为,目前已经立案查处。
很多人以为这只是店员粗心算错账,可稍微想一想就会发现不对劲。五次账单,四次都在多收钱,从来没有出现过少计费的情况,这根本不是偶然的失误。
不少餐饮商家就是拿捏了绝大多数食客吃完饭不会逐一对账的心理,抱着侥幸心理乱加价。顾客一旦发现问题,就用系统故障、员工不熟来敷衍了事,大部分懒得核对账单的人,就只能默默吃下这个亏。商家口中的“手滑”,本质上就是利用信息差侵占消费者的利益。
这件事也给所有人敲响警钟。外出就餐千万不要结账就直接走人,小票上的餐具、配菜、酒水,都是最容易被乱收费的项目。遇到不合理收费,保留好凭证,直接拨打12315维护自身权益。
做生意想要长久,靠的从来不是投机取巧。靠着钻空子赚取黑心钱,早晚都会迎来监管的处罚,最终砸掉自己的口碑。
外出吃饭你有没有遇到过账单莫名多收费的情况?你一般会选择当场维权还是自认倒霉?评论区说说你的经历。
餐饮消费套路
【免责声明】内容依据官方通报及公开新闻素材整理,案件后续处置结果以监管部门公示为准。本文仅为客观消费现象分析,不针对涉事商家进行恶意抹黑,信息如有偏差欢迎指正。
