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51.79亿罚单重磅落地!携程垄断案撕开OTA行业藏了多年的潜规则 市场监管

51.79亿罚单重磅落地!携程垄断案撕开OTA行业藏了多年的潜规则

市场监管总局正式官宣:携程因滥用市场支配地位实施垄断行为,罚没总额高达51.79亿元。这也是国内在线旅游行业第一起重大反垄断案件,靴子落地,无数酒店民宿从业者等这一天很久了。

官方调查清晰揭露两套核心操作:一边用流量倾斜诱惑优质酒店签订独家合作,变相“二选一”;另一边利用技术工具,强制商家执行“全网最低价”,一旦其他平台价格更低,系统直接自动调价,不配合就限流、摘牌、扣保证金。

很多游客只看到平台时不时放出的低价房源,却很难看懂这套模式背后的连锁伤害,几个槽点值得好好聊聊:

1. 所谓全网最低价,本质是逼迫商家无休止内卷
平台手握流量话语权,酒店没有定价自主权。为了保住曝光,商家被迫压低售价,微薄的佣金压力下,不少中小民宿只能压缩保洁、布草、耗材成本。商家利润被持续挤压,住宿体验很难保障,最后游客看似捡到低价,实则容易遭遇服务缩水。
2. 隐蔽化的垄断手段,比直白“二选一”更难防范
早年平台垄断大多是硬性要求,而这次携程的模式更加隐蔽,不靠白纸黑字强制,依靠后台流量调控、技术监测实现管控。这种软性捆绑,普通商家维权举证难度极大,长期处于被动弱势地位。
3. 垄断闭环之下,消费者很难享受到真正的实惠
大家以为多平台比价就能省钱,但当商家被强制全网同价,跨平台比价失去意义。竞争被限制后,市场缺少多元选择,长期来看,最终失去议价空间的,不止酒店经营者,还有出行旅客。

我的几点观点

第一,天价罚单不是终点,而是行业规则重塑的起点。
继阿里、美团之后,监管重拳对准在线旅游赛道,释放信号十分明确:平台依靠市场优势压榨上下游的时代彻底结束。无论模式包装得多精巧,滥用支配地位限制竞争,一定会被依法整治。

第二,打破流量霸权,三方都会迎来利好。
今后酒店、民宿可以自由多平台上架,自主调节定价,不用被迫陷入低价内卷;美团、飞猪、抖音本地生活拥有公平竞争环境;对于普通人,多平台良性竞争,我们能拥有更多真实有效的选择。

第三,平台经济长久发展,不能只靠“流量收租”。
过去OTA平台依靠流量壁垒赚取佣金,未来想要持续发展,重心必须转向服务、数字化运营、文旅产品创新。平台的价值,应当是搭建桥梁,而不是利用垄断地位,卡在商家与消费者中间收割利益。

长远来看,一张51亿的罚单,不止惩戒一家企业,更是为整个旅游行业划定红线。期待整改落地之后,商家不用再被霸王条款束缚,我们出行订房,能遇见更透明的价格、更实在的服务。

携程被罚51.79亿 反垄断 OTA行业 旅游出行
你平时订酒店会多个平台比价吗?评论区聊聊。