反应太快！被罚51.79亿当天立刻官宣整改！二选一、全网最低价正式成为历史

7月25日，注定会成为国内互联网反垄断史上极具标志性的一天。

市场监管总局一纸重磅处罚，向携程开出合计51.79亿元的天价罚单。其中退还酒店储备金1.22亿元，没收违法所得16.58亿元，行政罚款35.21亿元。监管认定，自2020年起，携程在线酒店预订市场份额长期超50%，利用市场支配地位，逼迫商家独家合作、强制执行全网最低价，形成明显的垄断行为。

令人意外的是，罚单落地的同一天，携程没有选择申诉，直接对外公布十九项整改公告，大刀阔斧对自身原有商业模式进行调整，直接触碰过去赖以盈利的核心利益链条。

第一，彻底终结“二选一”，还给酒店经营选择权全面下线特牌独家合作模式，不再强制或者变相胁迫酒店签订排他协议。过去只有入驻携程才能拿到的流量倾斜全部取消，流量分配只参考酒店评分、服务品质。酒店经营者终于不用被迫选边站队，可以同时布局美团、飞猪、抖音等多个渠道，经营自主权重新回到商家手里。

第二，收回平台定价权限，把定价权还给酒店此前全网最低价条款之下，一旦其他平台售价更低，平台工具会直接下调酒店房价，不配合就限流、扣保证金，无数酒店被迫陷入无休止的低价内卷。此次直接下线金牌分销模式，删除协议内最低价条款，关停争议巨大的自动调价工具。今后酒店可以结合自身成本、淡旺季自主制定房价，不用再被动卷入价格厮杀。

第三，退费减负，修复与商家之间的合作关系按照处罚要求，此前克扣的1.22亿元订单储备金，将全额退还给合作商户。同时取消挂牌相关收费，数据分析、经营管理工具全部免费开放，缓和平台与酒店长久以来的矛盾。

这十九项整改，相当于对携程原有商业模式动了一次大手术，依靠独家合作、价格管控搭建起来的流量护城河，就此被打破。

对于酒店行业：经营枷锁被解开，中小酒店生存环境迎来明显改善，不再单纯拼低价，转而比拼硬件与服务。对于普通消费者：短期很难再遇到极致的补贴低价，但价格会更加透明，大数据杀熟、被动调价现象得到约束，长期更看重酒店本身的服务体验。

这件事同样给整个互联网行业敲响警钟。依靠资本扩张、流量霸权压榨商家、靠低价抢占市场的旧时代，已经慢慢落幕。结合近期一系列监管政策能够看出，平台野蛮内卷的时代已成过去，公平竞争、数字化赋能、提升服务品质，才是未来行业发展的大方向。

整改给出明确期限，三个月内要看到实际成效。究竟是一纸书面公告，还是真正重塑行业规则，接下来三个月，市场所有人都在拭目以待。

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