暑运铁路【新疆铁路升级服务护航暑运舒心旅途】进入7月新疆迎来暑期旅游、探亲出行高峰，铁路客流持续攀升，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司精准调配运力，优化服务流程，升级便民举措全力保障暑运旅客顺畅出行。

今年暑运，乌鲁木齐局集团公司在常态化开行旅客列车的基础上，动态优化运行图，新增多对跨省、疆内旅客列车，加开的跨省列车通达北京、上海、重庆等重点城市，打通疆内外长途出行通道；疆内聚焦伊宁、阿勒泰、喀什等热门旅游目的地，加密短途列车班次，有效缓解热门线路客流压力。

依托文旅融合热潮，特色旅游列车丰富暑运出行选择。结合新疆草原、湖泊、戈壁等优质文旅资源，乌鲁木齐局集团公司暑运期间计划开行28趟特色旅游列车，融合民俗体验、亲子研学、避暑康养等多元主题，配备专属随车服务团队，提供全程贴心陪护，让旅客在旅途之中便能沉浸式感受新疆风光与民俗魅力，助力地方文旅融合发展。

围绕重点旅客需求，全线延伸服务触角。该局集团公司持续深化“天山雪莲”服务品牌建设，在车站候车厅服务台配齐防暑药品、饮用水、应急物资，全方位保障旅客出行健康。工作人员主动帮扶老年旅客、儿童、孕妇及行动不便人士，提供搀扶引导、行李搬运、重点安置、优先乘车等一站式服务。列车乘务人员常态化开展安全宣讲，及时响应旅客诉求，保障旅客安全、便捷、舒心出行。

来源：新疆铁路