这次我坚决挺罗永浩!他戳穿了整个科技行业最虚伪的遮羞布。
这一次,真的发自内心挺罗永浩。不是站队,不是跟风热度,而是因为他敢说所有人都心知肚明、却没人敢直白戳破的真话。
罗永浩直言敢谏、怼人无数,争议从不间断,但这一次,他骂得最清醒、最公正、最深入人心。
他没有针对某一家手机厂商、某一个电视品牌,没有刻意制造对立炒作流量,而是狠狠撕开了整个互联网科技行业,在适老化改造上全员虚伪应付的行业乱象。
现在的科技大厂,张口闭口社会责任、银发经济、人文关怀,把适老化改造挂在发布会、写进财报、当成企业形象背书。
可在实际产品落地中,适老化早已不是服务老人的初心,彻底沦为凑数的KPI、应付监管的合规任务、美化口碑的公关话术。表面温情满满,实则敷衍了事、本末倒置。
罗永浩犀利戳破的三个行业真相,字字诛心,句句写实,道尽了亿万老年人的数字困境。
第一,市面上绝大多数“长辈模式”,完完全全是伪需求、假改造。各大APP、手机系统跟风上线长辈模式,看似贴心,实则只会简单放大字体、放大图标,界面看着大了,复杂繁琐的操作逻辑、层层嵌套的菜单、杂乱冗余的弹窗一个没少。
老人看不清、点不准、找不到入口的核心问题丝毫没有解决。只改外观、不改内核,这种流于表面的适老化,说白了就是敷衍糊弄,等于完全没做。
第二,如今的智能电视,早已彻底沦为反人性设计的重灾区。曾经打开电视就能看频道,一键开机、一键换台,简单纯粹。
现在的智能电视,开机强制广告、页面层层嵌套、会员分级套路、内容杂乱堆砌,还配套电视、机顶盒双遥控器。
简简单单看电视,被硬生生改成了一场需要学习、摸索、通关的“智力考试”。别说年迈老人,就连很多年轻人初次使用都要研究半天,彻底背离了家电服务大众的初衷。
第三,层出不穷的超级VIP、多级会员体系,就是赤裸裸的收割机器。从普通会员、高级会员到顶级超高清会员,等级层层叠加,哪怕用户充值最贵的SSSSSSVip顶级套餐,依旧躲不过广告弹窗,所谓的4K高清大多是虚假宣传、画质压缩严重。
花钱买不到服务,充值换不来体验,全程套路满满、收割不止,完全是消耗用户信任。
众所周知,中国已经深度进入老龄化社会,银发经济早已上升为国家重点扶持的国策,适老化改造是民生工程、暖心工程。可本该服务老人、便利生活的智能家电,反倒成了横在老年人面前最深的数字鸿沟。
年轻人熟悉互联网逻辑,可以耐心研究入口、区分会员差异、打电话投诉维权、甄别各类套路。但我们的父母、长辈不行。他们一辈子习惯了简单直白的生活方式,面对复杂的智能产品,只会手足无措、无能为力。
于是很多家庭出现了心酸的一幕:家里几万块的智能电视常年盖着防尘布,沦为摆设。不是老人不愿接受新科技,是如今的科技产品,从根本上抛弃、疏远了老年人。
罗永浩吐槽“产品经理不配上天堂”,听着尖锐刺耳,却道出了无数普通人的心声。他骂的从来不是普通从业者,而是行业畸形的内卷逻辑、唯利是图的产品思维、敷衍了事的社会责任。
科技向善,从来不是口号,不该是KPI,更不该是公关文案。真正的适老化,是简化、纯粹、包容,是让老人轻松用、简单玩、无套路。希望这场真话吐槽,能叫醒沉迷流量与收割的科技行业,让科技真正回归服务普通人的初心。
