“不准讲中文!”
越南新山一机场越捷航空的值机柜台前,一名红衣地勤突然停下敲击键盘的手,抬起头甩出这句冷冰冰的指令。
紧接着,两名刚在当地花完真金白银的中国女游客,不仅没要到说法,反而换来了一张“拒载令”,回国的机票被当场作废。
花钱来旅游,和同伴说句母语,就要被没收机票?
行李传送带还在一旁“嗡嗡”转动。
就在几分钟前,这两个女生刚用英语礼貌地询问了行李称重的问题。柜台里的红衣地勤眼皮都不抬,问一句答半句,下巴扬得老高。
女生见这架势,识趣地闭了嘴,转过头跟身边的同伴低声闲聊起接下来的行程。
用的,是再正常不过的中文。
但就这几句最普通的家常话,却像根针一样扎了红衣地勤的耳朵。她猛地停下手里的活,死死盯着眼前这两个游客,生硬地甩出了那句禁令。
两个女生手里的护照捏紧了。
没吵没闹,没影响办公,在机场说母语犯了哪条法?女生往前迈了一步,直接反问:“凭什么不让说中文?”
红衣地勤根本拿不出任何规定。她厌烦地挥了挥手,像赶苍蝇一样让两人“到一边去”,指了指远处,示意有不满自己去投诉,别在柜台碍眼。
平白无故受这种气,两个女生没往后退,顺手举起手机对准柜台留证。
这一下,像是捅了马蜂窝。
周围呼啦啦围过来好几个佩戴工牌的工作人员。可这群人根本不是来调解的。他们双手抱胸,冷着脸站在红衣地勤身后,一言不发地看着两个中国女孩,连个正眼都不给。
交涉的声音越来越大。航司不仅没给出半句解释,反而直接祭出了手里的“杀手锏”。
柜台里的键盘被重重敲击了几下。
一张冠冕堂皇的帽子直接扣了下来:“不尊重工作人员、扰乱现场秩序”。紧接着,两个女孩的登机信息被强行抹除,当场拒载。
手握一点核验登机牌的权力,就把游客的维权反扣成违规,直接掐断你按时回国的路。这套拿捏游客“怕麻烦”心理的组合拳,玩得熟练极了。
翻翻很多人过往的经历,从入境查验被翻找行李,到当地饭馆贴出“不接待”告示,再到今天机场值机连说句中文都要被强制闭嘴。
另一边,这片市场每年接待的国际游客里,中国游客的数量历来占据着绝对的大头,可以说是撑起了当地旅游的半壁江山。
一边敞开口袋收着票子,一边纵容基层员工板着脸刁难。端起碗吃肉,放下筷子赶客。
两个选择掏出手机硬刚的女孩,没惯着这毛病,也彻底戳破了这层尴尬的窗户纸。
要是花钱还要看地勤的脸色,连说不说母语都要听人家的规矩,这种专程去当受气包的行程,到底还能忽悠多少人买单?
你觉得,出门在外遇到这种窝囊气,到底该不该咽?
