手滑买错机票!刚下单7分钟退票,直接被扣2022元,看完一定要留心
杭州张先生,通过平台买了三张三亚飞回杭州的机票,一共花费2697元。付款仅仅7分钟,就发现航班时间选错,立刻提交退票。
可结果让人难以接受,退款只到账675元,一下子被扣掉2022元。距离航班起飞还有很长时间,座位完全可以再次售卖,短短几分钟手误,就要承担这么高的扣费,换谁都会觉得难以理解。
之所以扣费这么狠,是因为这几张属于特价折扣机票,退改规则十分严苛。虽然购票页面标注了相关条款,但密密麻麻的小字很容易被大家忽略。很多人习惯性以为,刚出票马上退票不会有太大损失,一不小心就踩进坑里。
事件发酵之后,航司已经受理张先生全额退款的申请,等待后续答复。这件事也给所有人敲响警钟。大家网购机票,付款前务必反复核对日期、起降时间;行程不确定的话,谨慎选择限制严格的低价特惠票。
如果不慎买错机票,不要直接线上退票,可以先联系航司咨询补救政策,保留订单截图,主动沟通协商。规则需要遵守,但平台也应当把退改规则醒目展示,减少普通人无心失误带来巨大损失。出门出行不容易,希望大家都避开这类消费陷阱。
