昊梵体育网

全网骂到一半突然反转!伊犁游客睡自己车里,居然被酒店收了 150 元住宿费,刚曝

全网骂到一半突然反转!伊犁游客睡自己车里,居然被酒店收了 150 元住宿费,刚曝光时所有人都痛骂商家黑心宰客,结果后续细节接连曝出,剧情直接 180 度大转弯,原来双方都没那么简单。

7月底的新疆伊犁,正值一年中最火爆的旅游旺季,草原、花海吸引着全国各地自驾游客扎堆涌入。

重庆的王先生带着两位女同伴,长途奔波上千公里,深夜十一点多终于赶到伊宁市的伊美臻选酒店。累了一整天,就想赶紧找个地方歇脚,结果前台一句话把人整懵了——整家店只剩最后一间大床房,房价300元。

三个人根本没法挤一间房,简单商量后,王先生自己住下,两位女同伴另想办法。

等一行人填饱肚子,已经是凌晨一点,周边的酒店、民宿全部爆满,根本找不到第二处落脚的地方。万般无奈之下,两个女生只能在自己车里凑合一晚。

将就了一夜,第二天一早酒店一位管理人员把王先生一行10人介绍到了自家亲戚经营的酒店入住。结果房源还是不够,又多出一个人没地方住,其中一名女士只好继续在车里过夜。

7月29日行程结束,王先生去前台办离店手续,账单上凭空多出一笔费用——“车上过夜费”,每人每晚50元,两晚三个人次,合计150元。

王先生当场就懵了:“车是我们的,油是我们的,停车费我们也交了,怎么睡自己车里还要收钱?”更气人的是,要求开正规发票还被拒绝,报警后警方协调才勉强开出票据,收费项目明目张胆写着“车上住宿费”。

活了50多年头一次遇到这种事,王先生直接打了12315投诉。伊宁市市场监督管理局接到投诉后第一时间介入,工作人员说得直截了当:“这种事情我们也是第一次遇到,确实不合理。”

媒体一报道,全网炸了——睡自己的车、花自己的油、交着停车费,酒店凭啥伸手要钱?

舆论一边倒地骂酒店黑心宰客,差评刷屏、电话被打爆。

8月3日酒店负责人马女士联系王先生道歉,说酒店开业不到一年经验不足,那几天自己外出办事把店临时交给别人打理。

经过协商,酒店全额退还150元,还额外补偿1000元弥补旅途损失。事情到这儿,看起来是个“游客维权成功、黑心商家被罚”的圆满结局。

然而反转来得比伊犁的盘山公路还陡。

8月7日,酒店负责人马女士面对镜头哽咽回应——退钱、赔偿全都按对方要求处理了,当时沟通很顺畅,没想到转过身又被网暴。她说自己已经两三天没吃没睡,状态非常不好。紧接着,更多细节浮出水面。

原来王先生一行根本不是三个人,第二天又有多位同行友人来碰头,一共10个人在伊美臻选酒店院子里停车、搭天幕、用员工电饭锅做饭、用酒店洗衣房洗衣服。

酒店方面说得很直白——对方之前答应掏钱支付未入住人员的停车费、垃圾费、厨具和洗衣机使用费等杂费。周边酒店也出来辟谣:伊宁周边200多家酒店,想找肯定有房间,他们根本就是想白嫖,还抹黑伊犁。

整个故事一下子从“黑心商家欺负外地游客”变成了“一群人蹭完资源反手把店家送上热搜”。

说句实在话,这件事两边都有问题,

酒店的问题明摆着,所有收费项目必须提前明码标价,没有公示的收费名目一律不能临时加价收取。你一个“车上过夜费”既没提前告知客人,也没在店里任何地方贴出收费标准,结账时候凭空蹦出来,这本身就是违法操作。

但游客这边,也没那么无辜。

10个人开一间房,在人家院子里搭天幕、做饭、洗衣服,把酒店当自家后院用。你用了人家的水电、占着人家的场地、消耗着人家的资源,这些都不是免费的。

酒店推荐旁边酒店你们不去,周边200多家酒店说找不到房间,这个“无房可住”的说法水分有多大,明眼人都看得出来。

更让人不舒服的是,酒店已经退了钱、赔了1000块,双方沟通当时也挺顺畅,转过头就把事情剪辑成“酒店乱收费”发到网上煽动舆论。这一套操作,很难不让人怀疑是不是一开始就做好了“搞大事情”的准备。

对游客来说,维权可以,但不能利用舆论做局,你蹭了人家的资源就该大大方方承认。对围观群众来说,下次再看到类似的热搜,不妨让子弹多飞一会儿。

毕竟,再完美的维权故事,也不值得你拿别人的信誉去赌。真相可以迟到,但舆论的反噬从不缺席。