河北沧州消费者在赵一鸣零食店购买4块牛肉干,结账价远超实际价值,复称后发现牛肉干重量被多算近3.7倍,且订单内所有散装商品重量均虚标。门店将问题归咎于系统故障,提出整单三倍赔偿,但言语暗含指责顾客纠缠,引发争议。顾客拒绝和解,选择投诉维权。此事也暴露出量贩零食门店频繁出现缺斤短两乱象,依靠散装商品信息差设置计价陷阱,侵害消费者权益。
河北沧州消费者在赵一鸣零食店购买4块牛肉干,结账价远超实际价值,复称后发现牛肉干重量被多算近3.7倍,且订单内所有散装商品重量均虚标。门店将问题归咎于系统故障,提出整单三倍赔偿,但言语暗含指责顾客纠缠,引发争议。顾客拒绝和解,选择投诉维权。此事也暴露出量贩零食门店频繁出现缺斤短两乱象,依靠散装商品信息差设置计价陷阱,侵害消费者权益。