出国十六天了一直都很顺利很开心但昨天在维也纳 遇到了不靠谱的酒店酒店员工拿着总卡刷开我们的房间当时我们在房间休息 她没有敲门直接刷卡看到我在床上躺着，马上说sorry退了回去后来了晚上我们打算出去吃饭正准备出门 又有两次刷门卡的声音出门一看 人不见了 我们在里面把门反锁了不然可能又进来了看酒店评论说这个酒店有中国客人丢过钱就是打扫房间的人强行进来干的……昨晚我俩各种跟酒店交涉 也找了携程今天说来房间跟我们解释 到现在快中午了也没过来 我们也懒得等了 我们要求退掉今晚的订单并赔偿拿总卡随意开客人已入住的房间这是酒店大忌 是可以要求五倍房费赔偿的我们会坚持投诉到底但我们先退房离开 就算损失一晚上的房费也不在这一滩烂泥里陷着了