浙江杭州，男子跑了二百多公里，专门到无锡花23万买了辆小米SU7，7月31号连夜办完贷款，高高兴兴把车提回家。结果离谱的是，8月1号就出了新政策，说八月购车可以享受三年免息贷款或6000元保险补贴。一天之差，白白损失了6000元福利，男子无法接受。他觉得，门店明明知道新政策，却没有提醒自己，属于故意隐瞒，太不地道了。于是，他找到门店讨要说法，但对方的回复让他更加气炸。

徐先生越想越生气，仅仅因为一天之差，自己平白无故损失了6000块钱，换谁都觉得太冤。

7月14号，徐先生在小米汽车门店看好了一辆小米SU7，整车落地23万多。

他太喜欢这辆车了，当场直接锁单，交了5000元定金。

当时销售告诉他，无锡门店有新客6000元专属补贴，为了拿到这笔优惠，特意安排他去无锡提车。

一切流程顺利，徐先生赶在7月31号，提前去无锡付清所有尾款，还办了10万的贷款，顺利把新车提回了家。

本以为自己捡了个大便宜，结果当天晚上，网上突然爆出，小米汽车8月全新购车政策。

新政策明确，八月购车可以享受三年免息贷款和6000元保险补贴二选一。

徐先生心态当场就崩了！他越想越憋屈，自己辛辛苦苦跑两百多公里去无锡提车，就是为了多拿点优惠。

但凡自己晚一天，等到8月1号再提车，就能稳稳再多拿6000福利，就差短短一天时间，自己凭空亏掉6000块。

最让他无法接受的是，按照购车合同规定，车辆到店后五个工作日内提车都有效，他完全在合法提车期限内，根本不用着急赶在7月31号提车。

在徐先生看来，作为消费者，自己在可延迟提车的期限里，完全有权利提前知晓最新优惠政策。

门店明知政策即将更新，却没有任何提醒和告知，直接导致自己错失权益，这损失不该由自己承担。

于是，徐先生立刻找小米交付工作人员讨要说法，希望能争取到补偿。

可对方的回应，更是让他火上浇油、彻底寒心。

小米交付助手只轻飘飘回复一句，非常抱歉，八月的新政策他们事前也不知道，没法提前通知，所以没办法补偿。

一句“不知情”，就想把消费者6000块的损失直接打发掉。

这套说辞徐先生根本不相信，他觉得，门店肯定知道内部消息，门店未尽告知义务，隐瞒即将更新的大额优惠，让自己稀里糊涂提前提车，白白亏了钱。

这种敷衍的处理方式，让提新车的徐先生没有丝毫的喜悦，只剩下满肚子的憋屈。

《消费者权益保护法》第八条规定∶消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

徐先生车辆到店后，合同允许他五个工作日之内再提车，他本来完全可以晚几天提车，赶上八月新补贴。

如果八月6000块钱补贴还属于未公开消息，销售确实不知道，那不算故意隐瞒欺诈。

可反过来，如果门店内部已经提前知晓政策要更新，却故意闭口不提，没给消费者选择推迟提车的机会，那就侵犯知情权。

现实难点在于，消费者很难拿出证据证明商家提前知情。

合同上也没写要补偿后续新优惠，所以想要直接要回6000元补贴，打官司举证难度不小。

徐先生可以找12315投诉调解，争取协商补偿，但没法直接强制商家赔钱。