8月14日,奕境汽车全国首家用户中心在武汉开业,总面积7038㎡,是目前品牌规模最大的直营店。
这家店最大的不同是,华为的服务体系全面上车。奕境是第一个落地华为全系生态服务的汽车品牌,从接待流程到人才培训,都按华为标准来。说白了,不只是卖车,是学华为怎么做用户运营。会员进店自动识别,数字化选配方便快捷,体验比传统4S店舒服不少。
渠道上,奕境采用“1+N”模式。一个大用户中心搭配多个轻量化网点,计划在X9上市前覆盖79个城市、超300家店。首批经销商百强占比60%,运营团队多来自传统豪华品牌,硬件和服务标准统一。
伴随门店开业,奕境X9首次开放实车体验。纵向空间3294mm,六种座椅组合。鸿蒙座舱6首发双17.2英寸屏,车载投影支持一机五投,三分钟搭46英寸户外幕布。内饰全系天鹅绒顶棚、Nappa真皮、母婴级认证,三排座椅最大躺倒133°,坐垫宽1101mm,数据上向MPV看齐。
客观说,奕境这波操作思路清晰:产品有华为全家桶加持,渠道借力传统豪华经销商快速起量,服务复制华为成熟体系。但门店硬件和服务标准是一回事,交付后用户真实口碑是另一回事。X9还没正式上市,真正的考验是,车好不好开、续航实不实、售后跟不跟得上。渠道落地了,产品亮相了,接下来该用交付和口碑证明自己了。【来自懂车帝车友圈】


