云南，记者买了999元6天5夜的昆大丽旅游团，因为提醒同行游客，谨慎购物，就被导游当众斥责，说不买东西就是搅屎棍，6天5夜的行程，有四分之一的时间在各大购物门店，不买东西，就被店员堵在卫生间门口，被导游恐吓，被线上管家嘲讽。


999块钱，六天五夜，昆明、大理、丽江全包，直播间里的主播拍着胸脯说是“纯玩无购物”。这个价格连住酒店都不够，更别提吃和交通了。央视财经的记者带着疑问下了单，结果这一趟走下来，算是彻底摸清了低价旅游团的底牌。


第一天倒是风平浪静，大家看看风景拍拍照，没出什么幺蛾子。但从第二天开始，导游在大巴车上就换了嘴脸。


他站在车头，扯着嗓子说大家心里都清楚自己花了多少钱上的这辆车，这点钱连一路的吃喝拉撒成本都不够。话说到这份上，满车人都明白他是在提前敲打，后面肯定有购物等着。


记者私下提醒了旁边的游客，说买东西一定得谨慎。结果车上有小声议论，导游当场就翻了脸，指着这些人骂“搅屎棍”。


有游客说不想买，怕导游拿回扣，导游直接怼了一句：“你内心怎么这么肮脏？一路行程你都在做搅屎棍！”


到了第三天，导游的火力更猛了。他在车上铺垫造势了两天，正式把大家拉进了翡翠购物商场。上车就定了规矩——全车每个人必须买翡翠，不买不准走。


记者坚决不掏钱，结果被销售人员请到店外等着。线上的旅游管家开始轮番打电话轰炸，威胁说不参与购物就取消住宿、取消景点，按擅自离团处理。


更离谱的是，记者去卫生间都被店员堵在门口继续劝购，线上管家还发来语音嘲讽，说“做人要讲良心嘛，导游带团需要金额考核”。


整场翡翠购物折腾了将近三个小时，大部分游客被逼着买了东西才脱身。刚上车导游又推鲜花饼，说是要补业绩。


鲜花饼卖完，导游直接撂挑子走人了，后半段行程换了新的导游接手。一趟六天五夜的团走下来，记者接触到的旅行社硬是换了五家。


翻翻合同就知道水有多深。记者在直播间下单时，线上经营主体是“云南傣遇国际旅行社”，但到了昆明签合同，主体变成了“山东未来国际旅行社昆明分公司”，落地接待又是“丽江鸿辉旅行社”。


业内人士给记者拆了台——这趟行程被四家机构层层分包：网络销售是湖北爱旅纷途昆明分公司，中间对接是云南傣遇，签约是山东未来，地接是丽江鸿辉。当初直播间宣传只安排两处购物点，结果合同里写了四处。


这种模式在行业内叫“赌团”或“负团费”。组团社先把游客用超低价吸引过来，然后不仅不给地接社一分钱接待费，反而按人头把游客“卖给”地接社赚钱。


地接社从接团那一刻起就亏了本，只能靠游客购物拿回扣往回找补，赚多赚少全靠游客的消费能力，跟赌运气没什么两样。


为了分担风险，地接社之间还把行程拆成几段分包出去，一个团换好几家旅行社接手，风险和亏损都摊开了。


这种事情在云南早就不是头一回被曝光了。从早期的导游骂人视频，到后来的强制购物投诉，几乎每年都有类似的新闻出来。但年年曝光，年年整治，低价团还是变着花样在线上线下活跃。


这次央视《财经调查》曝光的核心问题，其实不在个别导游素质差，而在于整个链条的运转逻辑出了问题。直播间引流、合同转包、赌团分成、导游靠购物提成吃饭——这套机制已经成熟得让人心里发毛。


导游没有底薪，收入全靠游客购物，他们只能在车上玩命施压，从言语羞辱到人身威胁，一套流程驾轻就熟。不这样做，他们就活不下去。这不是给导游开脱，而是说明这个模式本身就是个恶性的循环。


8月16日晚节目播出后，云南省文化和旅游厅连夜发通报，说立即组织有关州市对涉事的旅行社、导游、购物场所展开调查。但说句实在话，运动式的查处能管一阵子，管不了一辈子。


只要“人头费”和“赌团”的模式不断根，只要导游还得靠购物提成吃饭，换一百个马甲也改不了强制购物的老毛病。


云南的山水是老天爷赏饭吃，口碑是这么多年一点点攒下来的，要是让这种购物陷阱反复收割游客的信任，最终亏的不是一个团、一个导游，而是整个地方旅游业的底子。


游客向往的是苍山洱海、玉龙雪山，不是购物柜台前排着队交钱。监管得穿透每一层分包，把线上引流、组团社、地接社、购物门店全部拉通来查，才能把这根利益链条一截一截掐断。


信源：央视新闻  2026年8月16日