在吉隆坡逛街很容易感到“捡大便宜了”般的兴奋——就是在沙滩上捡贝壳的的那种快乐，相对比国内好逛太多。

尤指去品牌化的那部分线下商业——快消，小商品，服装和餐饮。开始之前大家可以猜猜图一我手上的链子多少钱，在哪儿买的。今天看朋友发的朋友圈，上海又开了新商场。一查商铺信息，从服饰到餐饮，还是那几家。哪怕在上海，周末选一个地段出门，也不会对商场里面的东西有什么期待。既不会打折，也不会上新城市特色。最多在中庭搞搞市集，来来去去也就是一些批发的手工艺品。我在吉隆坡呆了三个月，走遍了市中心所有商场，以及周边的几个旧改社区。最深的体会是——很好逛，人是真实的，体验也是实实在在的。第一，没有虚高的价格，供求多样。或者说在唬人的选项以外，你还有很多选择。首先是线下商场的招商很多元。哪怕是挨在一起的 TRX和Pavallion，以及夹在中间小商场，定位的人群都不一样，有自己的招商和装潢风格。哪怕连锁品牌两边都有店，货架陈列也不一样。美食档口也完全不同。开头我提到的链子，是我在去Lalaport咖啡节的时候看到的。在四楼一家叫3COINS的日式家居店，类似NITORI的精致版。主要卖一些家居收纳和女性装饰品，其中一栏卖首饰的架子，款式和外面的都不太一样。一看这个手链只要 13令吉，闪闪发亮的，一根 钻光，一根贝母，搭配得刚好。在一个装潢舒适，人流密集，活动丰富的商场里，对我而言是一个无法拒绝的选择。相比之下，我们在国内很多市集摊位上看到的首饰，也许细究一下也会有同款，但标价往往上百，附赠一则主理人的故事。其次是国内商场里，不太可能出现这种性价比和质感的东西。从名创到 green party再到专卖首饰的负一楼门店，无论哪个地段，架子上挂的东西都一模一样，而且网上能轻易淘到做工更好的平替。这是供应链同质化和乱价泛滥的结果，大家带着一种要把友商干死的决心在做生意，服务就会背离供需的核心。第二，服务者和客人是平视的关系。以我在市中心的观察来看，从国内来的游客，尤其是年长男性，很习惯对服务员颐指气使，无论在高档餐厅还是路边快餐店。而且会大声宣称自己就是要什么，不管菜单上有没有，我相信这不是我观察的个例。这是国内的供需关系惯出来的，反正你服务不好换一家照样有人服务，写几个差评就没人敢来了，钱和投诉能解决大部分问题。这边的普遍情况是，工作人员不会给你推销，甚至很多大型门店没有到处游荡的导购。在餐厅里大家都十分礼让，顶多是小孩吵一点。路边的快餐店/mamak也没见到过有本地人对服务人员吆喝，大家只是吃顿饭和提供饭菜的平等关系。

第三，供需层次很丰富。去过茨厂街的人应该都有印象，大街小巷里有精致的灯牌，华人开的餐馆，也有篷布一拉就摆俩桌的小破店，都在一条街上。

可以花 10 令吉喝一碗装满羊肉的Sup Kambing（山羊汤，mamak档招牌），可以花 20令吉吃一碗华人做的牛肉粉，甚至可以吃人均两百令吉的海鲜大餐。

这就是本地生活区的真实状况，去到周边的几个区你会发现也是这样。一块综合商业区层次很丰富。城市中心地段很多时候只是区分城市景观和居住人群，而不会限制不同层次的经济活动。

这一点和上海有点不一样，上海哪怕是小苍蝇馆子，价格也不会比商场自选菜差太远。而且我相信在上海住久了的大部分人不会特地去一个离家太远的商业区，期待着它里面有您能轻松买的起的东西。

比如上海的露天商业区，我更喜欢去公园巷，碰巧看看市集上的美食，也不太会去上生新所的市集。

因为你能明显感觉到公园巷是生活的地方，日常吃喝休闲为主，很综合，大部分门店的一人食可以无痛下单。

上生新所是打造品牌的地方，吃喝是少数，店里卖的东西都很贵，大家为了值回饭钱都会卯足了劲打扮和展示自己。

而我们亲爱的西岸，是打着前者的名义做后者的实质。就是以生活化的方式打造品牌文化展示厅，我觉得是这样。以前西岸没开的时候，我们经常去那一带的江边散步，现在开了之后，去过几次总感觉遥不可及。

餐厅要么人均 150，所谓市集吃一顿也不比正经餐厅便宜，卖的东西各种名头也是几百块…说起来都很累了，总之就是小件的不值，大件的不舍。举办的品牌活动除了几个巨型陈列和popupstore小房子或者集体雨中瑜伽……没什么普通人能低成本参与的契机……也许这也是一种刻意的筛选吧。

第四，国内的营销叙事太泛滥了。

在国内逛街最怕的就是走进装潢很好看的店，结果几个穿长袍的主理人带着一腔热情像鬼一样飘过来了。不是说人不好，而是品牌生存环境被市场压缩得太厉害了，所有独立门店经营方式，都在巨大的压力下趋向妖魔化。

当价格符合体验，那么消费者就会更专注于体验本身，而不是额外花时间去计算性价比，不需要额外接受被同质化竞争压缩的利润所衍生出来的各种营销故事，不需要听商家的各种 PUA，不需要调用情绪就享用一件我本身就该享有的服务和产品，这是人找货时代最原始的欢愉。

说白了，无论花钱多少，任何人都希望这是一次独一无二的消费体验。消费是一种社会行为，而支撑社会行为交互的最基本要素是尊重，尊重需求，尊重消费者的智商。

无论这菜是不是预制的，小商品是不是中国产的，衣服是重工，轻奢还是打折的，你别让我这么轻易在网上收到更便宜的同款就行……

有时候我们说线上平台去中间商，结果平台挤占商家的利润，供应链要么偷工减料，要么直接下场加价整顿消费者，又搞起一波信息差，到头来苦了的还是老百姓……