广州，一名女子入住酒店，关好房门后，正褪去衣物准备洗澡，意外发生：房门自行弹开，门口恰好路过一对情侣，双方发生对视。场面十分尴尬，房门系自行弹开，与路过情侣无关，但当事人隐私存在暴露风险。女子十分气愤，酒店方面却表示，是客人自己没有关好房门。

据新京报8月19日的报道，广州这位女房客办完手续进屋，反手把门带上，还专门确认了一下，觉得门是严丝合缝的。

走廊灯忽然一闪，门缝里透进光的时候，女房客整个人愣在过道里。对面那对情侣脚步顿了一下，眼神在门口停留大概一秒，随后飞快转身走远。

女房客把衣服套上跑去前台理论，酒店方一口咬定是客人自己没把门带牢，双方僵在那儿，只能报警调监控。

录像里门是关着的，情侣关了自己房门之后，女房客那扇门才自个儿弹开的，酒店看完录像还是不松口。

围绕客房安全这件事，早年间闹得最大的一桩，是2016年4月3日晚上快十一点在北京朝阳区一酒店发生的。

吴女士从电梯口往房间走，半道被一个陌生男人从背后拽住往别处房间方向拖，走廊监控把这段拉扯完整拍了下来，前后有好几分钟。

同层一位女住客路过看不下去，出声制止，吴女士才挣脱开。4月5日凌晨，吴女士把长文和监控视频挂到微博上，直接@该酒店集团，当天转发量就冲破一百万。

北京市公安局朝阳分局迅速立案，4月8日就把嫌疑人李某抓获归案，查实和介绍卖淫违法活动有关联。

该酒店集团4月6日出面致歉，宣布对旗下门店做全面整改。后续公安部会同原国家旅游局在全国范围推动了旅馆业治安秩序专项整治，走廊监控盲区、楼层值守、门禁系统、员工应急处置这几项都被列为重点排查内容。

这也是《民法典》第一千一百九十八条最广为人知的一次适用，宾馆作为经营场所，对住客的人身与财产安全负有法定保障义务，跟广州这起门锁自弹案的追责逻辑是同一条线。

再往后翻两年，2018年11月14日，微博博主花总丢了金箍棒（本名吴东）发了一段十一分钟左右的视频，标题叫《杯子的秘密》。

视频是他花了一年多，跑遍北京、上海、福州、南昌、贵阳等地十四家五星级酒店拍下来的，画面里客房服务员拿一块脏毛巾从马桶擦到洗手池，再从水杯抹到地面，甚至有人直接抄起客用浴巾去擦地毯，牵涉的品牌里有常听说的连锁。

视频上线24小时播放量破千万。11月15日，上海黄浦、静安两区市场监管部门率先介入，北京、福州、南昌、贵阳等地卫生监督执法部门跟着上门检查，到12月，多家涉事酒店按《公共场所卫生管理条例》被罚款并限期整改，中国旅游饭店业协会2019年推动了《旅游饭店星级的划分与评定》相关操作规范的修订。

花总这事和广州女房客这案在法律上是打通的，客人交了钱住进来，双方就成立服务合同关系，酒店依《民法典》第五百七十七条得按约提供合乎标凖的服务，管理上出岔子导致合同目的落空，就是违约。

2019年6月，郑州市民孙先生，本身干信息安全这一行，出差随身带红外探测仪，在河南郑州、江苏南京几家酒店客房里，从电视机顶盒、烟雾报警器、路由器插孔这些犄角旮旯翻出好几个隐藏摄像头，每次都当场报警。

6月11日，孙博士5天5家酒店发现5个偷拍摄像头这个话题冲上微博热搜，阅读量当天过三亿。公安部6月14日部署净网2019专项行动，把非法生产销售窃听窃照器材、网上传播偷拍视频列为重点打击对象，7月起全国公安机关集中办了不少这类案子。

《民法典》第一千零三十二条、第一千零三十三条把宾馆房间明确写进私密空间，任何组织和个人都不得刺探侵扰，《治安管理处罚法》第四十二条对偷窥偷拍散布他人隐私也有拘留和罚款的处罚。

回过头看广州女房客这案，隐私被暴露不是被人主动拍，是设备失灵造成的被动外泄，但客房属于法定私密空间这一条并不会变。

广州这扇自己弹开的房门后头，酒店那句你自己没关好，究竟还站不站得住脚，监控和门锁的鉴定结论还在继续。