今天专家门诊，一个外地病人家属，到我诊室，他家属直肠癌，带了一叠病例资料，我看了，问了她的需求，给了她治疗方案建议。这个家属总觉得我给她讲的不够细，一会儿拿出一张检验结果，让我解释一下，一会儿又问怎么做，化疗用什么药？总之就是不想走，后来助手也给她解释好久，我还给她把治疗建议写在纸上，她才悻悻地有了。嘴里叨唠着:"专家号挂了，我大老远来的，多给我说说啊！"有的病人觉得花了钱挂了专家号，就应该多给她解释，这可以理解。但后来她找不出什么要问的，就随便拿出一张检查单，让我给她解释，就是觉得我们服务的不够好。