刚在长城展台,感受是一个手忙脚乱的实在人。
今天媒体日,我们作为脚部媒体没任何邀请和合作,但当尝试上二楼休息时,被允许了。上去后一人送了一杯冰咖啡,环境非常舒适,阿姨打扫的很勤快,甚至有一个礼仪小姐一直站在大厅中央,标准的空姐姿势。
周围三两两的销售在和客户谈价格,桌上都摆了《长城汽车服务公约》的桌牌,上面写明不能虚假宣传、不能捆绑销售、不能回避问题等,非常实在,宾至如归。而且将顾客和媒体放在同等地位,一视同仁,也没人打扰。
和几个销售沟通时,大家都非常诚恳热情,感觉没有遮掩,比如说欧拉7缺席本次车展,他们也意外。比如说智驾很优秀,接近华为水平,但如何接近,自己没开过华为的车也不好说。
而且明知我是媒体,也热情的问什么时候买车?并要了微信。没有像一些品牌那样冷脸。
询问欧拉7的来头,他坦白地说是闪电猫的升级换代,未来欧拉好猫也可能换成欧拉3,再加上现在刚刚出的欧拉5,整个欧拉回归到了品牌名+数字的命名方式,即欧拉3、欧拉5、欧拉7,去掉了好猫、黑猫、白猫、闪电猫这一系列动物的名称,我认为这个改变非常清晰。
从欧拉5开始用的是归元的平台和全新一代的智架技术,也会用到欧拉7和欧拉3上,产品力会进一步提升。销售表示这是从更高阶的魏牌做了验证之后下放过来的,技术更加成熟,而且都是自研。技术更新速度更快,体验更好。
当年试驾过欧拉闪电猫,机械素质非常高。但续航达成率和辅驾,是我试过最糟糕的。夏天在长三角的续航达成率只有60%多,辅驾只有高速NOA,旁边车道没有车他不超,等旁边车道来了车他就朝人家撞过去,吓得半死。比汉EV的辅驾还弱,后者只是撞栏杆而已。
但闪电猫顶配当时要卖到二十七八万,因此停产一点都不意外。希望现在即将上市的欧拉7能借助归元平台展现全新的面貌。
关于归元平台这个名字,我有一定疑问。字面非常棒,有传统文化意境,但读音总能让人想到“龟元”或“龟圆”,像武侠里的“龟息大法”或什么非主流武功,具有性缩力,给人一种不太严肃、不专业的感觉。相比乾崑、太行、巨鲸、途灵,气势要弱一些,歧义要多一些。
还有它新出的架构叫GF架构。我询问厂家技术人员为什么叫GF?他表示全称是Great Faith,即伟大的信念,即要创造一个高性能超跑系列,可以对标法拉利,顶起长城汽车的天花板。
我询问他是否考虑到年轻人看到GF的第一反应是女朋友?然后这位中年技术领导愣了一下,表示从来没想过,并反问:不会这么联想吧?
这让我想到2017年上海车展,我问长城一高管新车能OTA吗?他诚恳问我什么是OTA?
建议长城的国际化、现代化,先从加强英语常用词和倾听年轻用户开始。
一直有疑问,他们的市场部或者品牌部从来不做内部讨论或者市场预调研吗?将大家第一印象想象成女朋友的词,用在一个充满力量感的男性化架构上,显得多么不匹配?
同时不太理解GF架构和归元平台的关系。领导最后表示,二者大致相当于兄弟关系,但定位不同。我问是大致类似吉利的SEA架构和CMA平台吗?他说不了解友商的,不评价。
从自身逻辑看,GF称为架构,归元称为平台。一般来说架构大于平台,可在长城二者好像是反的。就想,长城在进行自己的产品定义和平台架构规划时,既不参考同行的成功经验,也不考虑普通消费者的认知和感受么?
可要说它闭门造车吧,也不全是。
哈弗品牌旗下的长城H10被宣传为消费者投票的结果。但是这件事有点奇怪。首先,选项是厂家定好的;其次现结果只是微弱优势胜出,不算众望所归。最后又陷入一个子品牌多重命名方式的混乱局面。类似的还有魏牌,产品先是字母+数字如VV6,然后改成咖啡如摩卡,现在又加入V8X重新混合。这是要干嘛呀?
你可以试错,但代价是车型无法传承,公众记忆模糊,这都会削弱本来就弱的品牌力。
就感觉长城内部一直有不同的流派和声音在争吵,想到一出是一出,没有科学的战略规划和统一章法,传导到市场上,无论是架构、品牌、还是产品,命名都非常混乱。
更乱的是,大家是否还记得长城和宝马合作的光束汽车?销售表示,未来欧拉有的车辆上可能会挂上光束汽车的尾标。欧拉除了纯电版,还有轻混版、燃油版,车型有Wagon也有轿跑。
就想问长城的产品定义经理,累不累?你们不累,消费者和媒体会累啊。
能看出,长城像一个老实人在努力做事情,也有一定的基础和家业。随着时代的变化,它的思路越来越不清晰,步伐越来越混乱。曾经的一手好牌,开始逐渐打成下风局。
更让人担忧的是,内部战略的混乱尚未厘清,外部宣传又喜欢跟风,各种出圈营销太笨拙,也不搭调,像是为了完成KPI而强推一样。
应该反过来,内在狠学同行优秀者,外在要保持自己“聪明的老实人”的统一形象。
最后,祝长城越来越好吧,为河北为中国。
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