成都铁路局致歉！
第一次回应感觉是对业务不熟，第二次的致歉吃透了业务流程。
看到网上的一些评论，有反对也有支持，这些言论都是每个人站在各自的角度去评判的结果。
但@巴蜀通 认为我们需要的是一个良性循环发展机制去驱动“大铁牛”滚滚向前。
@巴蜀通 觉得“铁老大”熟悉了自家的业务流程之后回应的问题是很可喜可爱的！
没有推脱，而是在自己的管理上去优化去培训相关责任人的业务能力，也没有在网上到处控评和投诉。
这就是我们的“铁老大”给我们所有企事业作的榜样！找到问题，解决问题，优化问题，让问题不存在。
@巴蜀通 还认为支持“买票占座放东西”那方的人只是有些痛苦没有在自己身上发生。
![[吃瓜]“零食占座”的事，在媒体与网友的“争议”中，铁路部门“改口+道歉”了](http://image.uczzd.cn/9756106601499211475.jpg?id=0)
