在某东上买了一个油烟机，
光以名字以为是一个大牌产品，
买后才知道它太小众的一个牌子，
没一个月就出故障了，
大牌产品才不会这么快地出问题！

故障倒不是主功能抽油排烟不行，
而是有两个辅助Led灯关机仍不灭了，仍然是可以抽油烟，晚上大家入睡后起夜见不灭的灯，在厨房里象装满荧火虫的小瓶灯，幽灵灵地……，有点吓人。

问商家如何处理？
商家回答起来也不爽快，反映实力不足，底气欠缺，预感不祥的我，情不自禁向某东平台申请介入，也迟迟几天无人回复，我知道遇到了不痛快，但想起现在市场现状，产品与服务，特别小微企业太不容易，我又很理解，我并没有爆发，自己虽不是大富大贵，支持产业我没有脾气！

今天，就在刚才，我终于收到了平台客服的电话，让我有点喜出望外，平台仿佛知道我的心思，主动返了点现，虽然并没有达到我想要的程度，不足以消除我对后续服务的忧心，要我撤了服务投诉的要求，我不但照做了，而且还给予了好评！
我是一个有觉悟的公民！