这事说起来真的挺让人窝火的，一个刚考完高考的准大学生，攒着自己的积蓄，在电商平台的百亿补贴频道里，花了一万九千多全款买了一台心仪的旗舰笔记本电脑，本来想着开学前就能拿到手，用来应付大学的专业学习，结果左等右等，两个多月过去，眼看就要收拾行李去学校报到，订单状态还停留在待发货，连个快递单号都没见着。找商家问情况，对方支支吾吾说不出个准信，后来才知道是这款电脑现在市场涨价了，商家觉得按当初的价格发货自己亏了，干脆就拖着不肯发，最后闹到平台那里，平台才给出回应，说已经扣除了商家的保证金，也给用户做了相应补偿。
你说这搁谁身上能不憋屈？人家孩子熬了那么久的高三，好不容易熬到高考结束，满心欢喜挑了自己需要的电脑，选的还是平台打着官方旗号的百亿补贴专区，本来就是冲着靠谱、冲着平台背书去的，谁能想到连这种标着“官方精选”的渠道，都能出现商家坐地起价、拒不发货的事。很多人都有过类似的网购经历，有时候看中一件东西，付完款就等着收货，结果等了十天半个月，商家突然跑过来说没货了、涨价了，让你申请退款，轻描淡写的一句抱歉，就想把所有问题都揭过去，完全没考虑消费者这期间的期待和等待成本。
尤其是这个准大学生，他买电脑可不是买个无关紧要的小玩意，这是他准备带去大学的刚需装备，很多大学的专业课都对电脑配置有要求，他提前两个多月下单，就是怕临近开学物流挤、价格涨，特意赶早做了准备，结果反倒被商家摆了一道。两万块钱不是小数目，可能是家里攒了好久的积蓄，也可能是他自己打暑假工赚来的钱，就这么全款压在订单里，白白等了两个多月，换谁心里都得犯嘀咕：要是平台没介入，是不是这笔钱就只能被动等着，最后只能被迫接受退款，眼睁睁看着原本能买到的电脑，现在要多花好几千才能拿下？
更让人不舒服的是，现在很多平台的所谓“官方精选”“百亿补贴”，慢慢都变了味，消费者本来是信任平台的筛选能力，才愿意在这些专区下单，觉得能避开乱涨价、不发货的坑，结果到头来，平台的审核没跟上，商家钻了空子，把违约的成本算得明明白白，就算被罚点保证金，比起涨价后能多赚的利润，可能还是赚的，所以才敢这么肆无忌惮地拖着不发货。最后消费者浪费了时间，错过了开学前的准备时间，哪怕拿到一点补偿，也补不回这两个多月的糟心和期待落空的落差。
我们平时网购图的就是个省心，付完钱就等着收货，谁也不想还要跟着后面催发货、维权，连标着官方保障的渠道都能出这种问题，真的很难不让人对现在的电商环境多几分顾虑。不知道你们有没有遇到过这种付完款商家就拖着不发货，转头就说涨价要你加钱的事，换作是你碰到这种花近两万买电脑却等了两个多月还没收到的情况，你会选择接受补偿退款，还是硬刚到底要求商家必须按原订单发货？
（事件来源：钱江视频）