这件事肯定不能是谁闹谁有理，到底怎么调解的，肯定是和稀泥调解的，死者家属无非是想讹点钱，而调节部门调解员也肯定是劝店主“不管这件事你是否对错，人家死人了，你多少表示点”，但是死者一方也不占理，结果就是10万变1.9万，不占理所以只能以人道主义补偿款方式支付。这是没道理的，如果以后这样谁还做好事，大家都冷漠了，这个社会还怎么有温度，还怎么建设和谐美好新社会的，所以这件事应该做以下处理：
第一追回1.9万所谓人道主义补偿款，还给店主，如果对方不给的依法依规追回；
第二对于调解人员如此调解方式给予批评教育，基层工作虽不容易，但是已经造成如此大舆论，批评教育是必须的；
第三店主进行帮扶并且拨打120送医属于见义勇为，应该授予见义勇为模范，给予一定奖励；
第四借此事件全国以后再面对类似事件都应该以见义勇为定性，禁止死者伤者家属接着事件讹钱闹事，闹事的一律依法严肃处理。