收走手机等于关闭群众监督的大门，这不是一个解决问题的好办法！

据闪电新闻8月26日报道，有网友发视频称灌云县办事大厅9点了还没人上班，已经有不少人在等着办业务了，想找个人都找不到。

说这话多少是有点夸张的成分的，事实也证明该网友在时间上存在意气用事的因素。

为什么这么说呢？

据12345工作人员回应称，他们通过后台查证，其实工作人员早就在8点26分到岗了，他们后来是去参加早会，所以窗口暂时没人在岗服务。

但后来8点59分的时候又有一批岗位人员来接替，而视频拍摄者拍视频的时间是8点52分，当时是有人在给其他人发表格的。

其实这事解释清楚就好了，也不会有人去深究，群众行使监督权是正常不过的事，但灌云县办事大厅却犯了一个低级错误，隔天就发布规定不让人带手机进去办理业务了，办理业务要把手机放到旁边柜子里。

这个举动有点像是“此地无银三百两”的感觉，你说办事大厅的工作流程要是没有问题，他为什么要怕群众带手机进去。

就算像工作人员回应的一样，带手机进去的人都是断章取义，但你有没有想过，只要你工作流程没有问题的，办事大厅都有监控，你还会害怕别人断章取义吗？

根本就不怕，群众也不全是无理取闹的人，但凡有人故意闹事，你拿出监控来，清者自清的道理，相信眼睛不瞎的人都会站在你这边支持你维护工作权益的。

可你一旦禁止群众带手机进去了，不就验证你心里有鬼了，你能屏蔽镜头，但屏蔽不了问题的。

我觉得闪电新闻的点评很有道理，你与其费尽心思限制群众拍摄，还不如把精力花在如何让窗口不空，让流程更顺，服务更好，把每一个办事窗口都打造成经得起镜头检验的服务台。