办事大厅9点没人,第二天直接禁止带手机进门!工作人员一句话惹怒全网:带手机进去都是瞎拍嘛!
8月25日上午,有网友发布视频:都9点了,灌云县社会治安综合治理中心办事大厅的窗口还没人。办事群众在大厅里干等着,窗口空空荡荡。
视频一曝光,舆论炸了。
当地12345回应:这个时间段单位在开早会,但不是所有人都去了,视频里能看到有工作人员值班。宣传部也出来解释:8点26分人员已在岗,8点52分拍视频时B岗人员正在给别人发表格,8点59分才来换班。听起来也说得过去,开会嘛,有值班的就行。
可接下来这波操作,直接把网友看傻了。
8月26日,又有网友爆料——现在这个办事大厅不让人带手机进去了!“昨天我和朋友去的,手机让放到旁边柜子里。”
记者以市民身份打电话过去问,工作人员轻飘飘回了一句:
“以现场安检人员的要求来做就可以,带手机进去都是断章取义的瞎拍嘛。”
就因为怕被拍,所以不让带手机?因为有人拍了你9点没人,所以你干脆把所有人的手机都锁起来?
这是什么逻辑?
澎湃新闻直接点破:从“无人在岗”到“不让带手机”,短短两天,涉事单位经历了两波舆情,让人哭笑不得。本来解释清楚就过去的事,现在搞出个“禁机令”,这不是典型的因噎废食吗?
有网友说得扎心:“不知道的以为去了保密单位呢,怕啥呢?怕老百姓监督?”
更让人细思极恐的是时间线——前一天刚被拍到窗口没人,第二天就不让带手机了。这哪里是“保护隐私”?这分明是“堵嘴”。
可问题是,你堵得住手机镜头,堵得住老百姓的真实声音吗?
有市民反馈,自己进门就被拦下,手机不能带入大厅内部。手机在当下是什么?是付款工具、是健康码、是电子证件、是联系家人的方式。你把手机锁进柜子,万一办事需要扫码怎么办?万一有紧急电话怎么办?
退一万步说,办事大厅有什么权力这么做?
宪法和法律保障公民对政府工作的监督权。拍照录像作为留存证据、反映问题的手段,只要不涉及国家秘密或个人隐私,就是合法行使监督权。你一个办事大厅,“一刀切”禁止带手机,既没有法律依据,更是对群众监督权的剥夺。
说到底, “断章取义”不能成为拒绝监督的挡箭牌 。怕被拍,就主动公开监控、及时回应质疑;怕被骂,就把服务做好。用“禁机”筑高墙,把问题遮遮掩掩,只会越描越黑。
政务服务不是“防贼”的游戏,而是“为民”的实践。服务好了,拍也拍不出波澜;服务差了,禁也禁不住民声。
把群众的手机挡在门外,等于把民心挡在门外。别让一面冷漠的柜子,隔开了本应亲近的干群关系。
这件事,灌云县得给个说法。
