8月13日，杭州萧山，一家三口连夜赶飞机奔丧，却被机场拦在安检口。航班起飞时间只剩几十分钟，手机没值机、座位被取消，三个人站在那里彻底懵了。就在他们以为只能眼睁睁错过最后一班飞机时，没想到一名27岁安检员接下来做的事，让他们想起后依然落泪。
 
杭州萧山机场里，27岁的安检员王进，为帮奔丧误机的一家三口，下夜班只休息两个多小时，又专程赶回机场全程护送登机。
 
8月13日晚，在杭州生活的周女士和五十多岁的父母，突然接到陕西老家至亲离世的噩耗。
 
三人顾不上仔细收拾行李，简单装了必需品就往杭州萧山国际机场赶，要搭乘当天最后一班飞往西安的航班赶回去奔丧。
 
那趟航班当晚10点左右起飞，按照萧山机场的规定，国内航班起飞前40分钟就停止办理人工和自助值机，登机口会在起飞前15分钟关闭。
 
满心都是悲痛和焦急，三人路上慌慌张张，周女士的父母对手机值机操作不熟练，迟迟没完成手续。
 
等他们急匆匆冲到安检口时，值机通道早已关闭，原本订好的座位也被系统自动取消了。
 
离航班起飞只剩几十分钟，三个人站在安检口彻底懵了。
 
赶不上这趟飞机，就赶不上见亲人最后一面，奔丧的急迫、误机的慌乱和自责搅在一起，一家三口当场情绪崩溃，红着眼眶站在通道边说不出话。
 
正在安检待检区引导岗值班的王进，一眼就注意到了这边的异常。
 
他快步走上前询问情况，听完三人断断续续的讲述，没有半句空泛的安慰，立刻转身着手帮忙。
 
王进先带着周女士往返值机柜台，和工作人员协商能不能特殊处理补打登机牌。
 
得到无法补打的答复后，他又立刻和同事沟通，开通优先安检通道，想领着周女士往登机口冲，试试能不能赶上关门前的最后时限。
 
他跑前跑后领着人快步走，可等一路赶到登机口时，舱门已经彻底关闭，当天再也没有飞往西安的航班。
 
周女士看着紧闭的登机口，憋了一路的眼泪一下子就掉了下来。
 
不料王进没就此停下脚步。
 
他知道周女士的父母年纪大，对手机操作不熟悉，深夜里改签机票、找住宿、查路线全是难题。
 
他领着三人回到休息区，拿过手机一步步帮他们操作改签界面，反复打电话和航空公司确认次日最早的航班班次和余票。
 
订好第二天一早的机票后，他又帮三人联系机场附近的酒店，确认酒店的接送班车时间，一遍遍叮嘱第二天值机的截止时间和安检注意事项。
 
等把所有事情都安顿好，已经是深夜十一点多。
 
当天王进值的是夜班，要一直在岗位上值守到凌晨3点才下班。
 
换班脱下制服休息时，他心里还记挂着这家人的早班机。
 
他知道两位老人第一次走这套流程容易慌，怕他们第二天早起赶时间再出岔子，索性定了清早四点多的闹钟。
 
凌晨3点才躺下休息，清晨5点，天还没亮透，王进就又专程赶回了萧山机场航站楼。
 
8月14日清晨5点多，王进就等在了航站楼的入口处。
 
接到周女士的父母后，他陪着两人去值机柜台托运行李，走优先通道过安检，一路慢慢送到登机口。
 
路上他还不断安抚两位老人的情绪，让他们别着急，时间肯定来得及。
 
看着两位老人顺利登上飞机、坐好位置，他才转身离开航站楼，回去补觉。
 
王进是1999年出生的温州小伙，2021年大学毕业就进入萧山机场安检护卫部，一直在安检岗工作。
 
后来有人问起他为什么愿意费这么多心思帮陌生人，王进说去年自己外婆离世，他也经历过赶时间奔丧的焦急，能感同身受，能帮一把就帮一把。
 
8月23日，周女士在社交平台发出一封长长的表扬信，专门感谢这名工号HZ0360的安检员王进。
 
她在信里写，面对亲人离世本就无比悲痛无措，王进的善良、耐心和责任心，给了他们莫大的安慰和力量。
 
她说那晚的种种经历，如今回想起来依然要落泪，陌生人的善意，就像一缕阳光，驱散了笼罩在心头的阴霾。
 
这件事在网络传开后，很快收获了数万网友的点赞和评论。
 
有网友说，平凡岗位上的普通人，做着最温暖的事，这才是真正的职场温度。
 
也有人说，感同身受的善意最动人，他自己淋过雨，所以想着给别人撑伞。
 
还有不少经常坐飞机的网友表示，以后过安检，都想对工作人员多一份理解和客气。
 
为王进的善意点赞，也愿每一份猝不及防的难处里，都能遇上这样伸手相扶的温暖。
 
信息来源：潮新闻2026年8月25日《至亲突然离世，一家三口深夜错过最后航班在机场几乎崩溃，安检员凌晨3点下班，5点又回来“加班”:我能感同身受》