日前，湖南衡阳一位名叫罗某的老人身体不适，进入一家牌馆休息，却不幸晕倒。牌馆店主对其进行帮扶并送往医院，但老人最终还是离世了，随后家属向店主索赔。双方在派出所进行了两次协商，赔偿金额从最初提出的10万元降至1.9万元时，协商达成一致。
26日下午，罗某家属做出举动。他们将1.9万元赔偿款退还到店主肖爱华儿子的账户，并且表示，“没有过错，就无需赔偿，我们现在认同这一点。同时，我们对给网友带来的困扰以及占用公共资源的行为，深感歉意。”