上海，一大爷和多名老人，和某旅游服务公司签了“低价康养旅居合同”。费用每人1.8万-10多万不等，承诺可在江浙沪10个康养酒店，多年享受低价吃住康养服务。大爷交了18800元，获210天康养权益。不但住酒店，还包1日3餐，每天费用平均下来不到90元。可万万没想到，大爷才住4天，酒店断水断电停餐，把他们100多人赶了出去，已终止和旅游公司合作。大爷等100多少要求退款，旅游公司给出霸道退款方案：1、老人需自行承担20%违约金损失；2、剩余款项不现金退还；3、打白条、半年后兑付。有老人因一气之下血压飙升送医，有的拖鞋，损失好几千，有数十老人滞留酒店继续维权。

田大爷想花点小钱，买个舒服的养老旅居服务。

他和身边不少老伙计被忽悠，一起跟当地一家旅游服务公司，签了低价康养旅居合同。

他们每个人交的钱都不一样，从1.8万到10多万不等。

这得根据自己的经济情况，花钱多服务好，花钱少，服务就差一点，大家量力而行。

公司拍着胸脯保证，之后大家能在江浙沪的10个康养酒店里，享受好几年的低价吃住康养服务。

田大爷条件比上不足比下有余，就选择交了18800元这一档的，拿到了210天的康养权益。

算下来，一天连90块钱都不到，不光能住酒店，还包一日三餐，田大爷当时觉得这简直是捡了大便宜。

8月19号，田老伯按约定住进了松江某酒店，前台当时都确认了，他可以一直住到当月月底。

谁知道才住了4天，8月23号酒店直接贴出通知，说已经彻底终止了和那家旅游公司的合作。

酒店瞬间翻脸，当场就对这100多名老年住客断水、断电、停餐，硬要把所有人都赶出去。

后来老人们才知道，背后的旅游公司资金链彻底断了，欠了酒店一大笔合作费用，根本拿不出钱来。

100多名老人聚在一起集体维 权，要求把自己没消费的预付款全额退回来。

结果，涉事旅游公司直接甩出了开头那种特别霸道的退款方案。

不少老人惹不起气，只能自认倒霉，被逼得没办法妥协，平白无故就亏了好几千块钱，剩下的钱什么时候能拿到根本没谱。

有老人情绪太激动，血压直接飙升被送进了医院，还有几十位老人滞留在酒店里，一直坚持要说法。

要说这旅游公司真是缺大德了，用超低价的，长周期康养套餐当诱饵，新成立的空壳公司疯狂预收老人的资金。

等资金链一断，直接把锅甩给老人，用霸王条款扣钱，再用白条拖时间，把这群攒了一辈子养老钱的老人坑得苦不堪言。

无独有偶，2025年，江苏苏州某康养服务公司推出“2万享5年免费旅居”套餐。

上千名老人交钱后，不到一年公司就资金链断裂，旗下所有合作酒店全部终止服务。

公司给出的退款方案，要求老人承担30%的“服务费”，剩余款项分18期兑付，最后近百名老人维权半年才拿回部分预付款。

这帮搞康养预付费套路的，就是掐准了老人想省钱、想找舒服养老地方的心理，用一天不到100块还包吃住的低价当幌子，疯狂收老人的养老钱。

真等钱到手资金链断了，翻脸比翻书还快，让老人自己担违约金、打白条拖钱，半分道理都不讲。

老人手里的钱，都是攒了一辈子的血汗钱，真遇上这种预付费的长期康养项目，千万别脑子一热就把几万块全交出去，多留个心眼，别为了点小便宜把自己的养老钱全套进去。

《消费者权益保护法》第53条规定，经营者预收款后未按约定提供服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

旅游公司单方面违约，要求老人自担20%违约金、打白条延期退款的要求完全不符合法律规定，老人有权要求全额退还未消费的款项。

对此，你怎么看？

案例来源：领潮新闻2026-8-30