香港张雪机车代理萧锦滔好吃好喝招待张雪，结果却换来了张雪一句话:“萧老板，如果用户对你的店服务不满意，公司会对你的店进行两次考核，如果考核不合格，你可能要被关店哦”！张雪虽然是半开玩笑，但是萧锦滔仍旧吓出了一身冷汗。

这事儿搁谁身上不紧张？萧锦滔可是在张雪还没夺冠、品牌还没出名的时候就签了约。那时候香港市场根本不认国产摩托，顾客听说大陆车扭头就走。好不容易等到品牌火了、订单爆了，创始人见面第一句话不是感谢，而是“干不好就关店”——换谁都后背发凉。

但仔细想想，张雪这么做其实有他的道理。

首先，香港市场太特殊了。长期以来香港机车市场被欧美日品牌垄断，国产车几乎没什么存在感。好不容易靠WSBK夺冠撕开了一个口子，如果售后服务跟不上，口碑崩了，想再进去就难了。所以张雪说“香港是我们的一张名片，更要做好售后服务”，这话不虚。

其次，张雪是真吃过亏的。之前就有门店教唆车主“晚上偷着骑，交警追不上”，张雪直播里直接发火，当场下令关店。还有门店因维修失误导致车辆露油，张雪也是直接取消授权。他不是光对萧锦滔狠，他对谁都狠。

第三，光靠自觉没用，得靠制度。张雪不光说要考核，还让香港团队去总部培训，每周三直播间开放给香港车主连麦督办。把售后摊在所有人眼皮底下，谁敢胡弄？

所以萧锦滔这顿冷汗没白流——张雪不是在吓他，是在告诉他：品牌要做大，光靠情怀不够，得拿服务说话。笑着说的狠话，才是最狠的。

张雪机车的故事