银行也开始反内卷！网点直接公示中午关门午休一个半小时，直接吵上全网热搜。

员工想吃饭歇会儿本来没啥毛病，可现实场面就很搞笑：上班族好不容易抠出中午一点空闲跑去办业务，跑到网点傻眼，人工窗口全部拉下闸门，活生生吃个闭门羹。

作为服务大众的机构，作息学得比机关还标准，客户上班它上班，客户午休它准时午休，时间完美错开，网友看完整个人哭笑不得。

综合界面新闻等媒体报道，建行恩施分行发布公告，网点工作日中午暂停全部人工柜面业务，开启一个半小时午休，消息一出瞬间在网上炸开锅。以前大伙还满心期待，数字化能把银行排队这个老大难问题彻底解决。

伴随着不少网点关停合并，线下柜台越砍越少。结果现实啪啪打脸，那些必须线下才能办的业务，排队时间不但没缩短，反倒越等越久。现在可好，网点正大光明中午歇业，可把只有中午有空的上班族坑惨了。

平心而论，柜员一上午连轴办业务，高强度工作，吃口饭歇一歇完全合情合理。人家不少海外银行也会午休，但人家玩的是内部轮班，员工轮流吃饭休息，柜台对外照常营业，不会把客户直接拦在门外。网友吐槽的从来不是柜员要休息，怕就怕中午过来，整个网点连一个办事窗口都找不到。

如今银行借着数字化大刀阔斧降本增效，绝大多数业务一股脑搬到手机银行。年轻人平时动动手指就能搞定，可遇上开户、特殊核验这类必须线下办理的业务，能抽得出时间跑网点的，也就中午午休那一小会儿。

还有一大批老年人玩不转智能设备，只能指望人工柜台。普通老百姓选择就那么多，想“用脚投票”换家银行，有时候都没啥可选余地。

午休这件事压根不是二选一的难题，轮班、错峰排班的法子多得是，犯不上图省事直接一关了之。只想享受庞大客群带来的红利，却想把服务责任往外推，老百姓自然不会买账。

说到底，科技进步是为了给普通人减负，不是把所有人统统赶到自助设备上去硬扛。这场全网热议，也是普通群众直白的吐槽：降本增效可以理解，但别把服务温度也给优化没了，企业内部管理的难题，不该让前来办事的老百姓来买单。

话说回来，您支持银行中午休息吗？还是轮休呢？