膈应！住酒店浴室门框发现内裤，酒店：保洁没做好，或是外人进入

浙江萧山李先生，是一家酒店的老顾客，网上预订了一间百元房间入住。

办理入住后，他几次进出卫生间，准备洗澡时，抬头看见一条内裤搭在浴室门框上。遇到这种事，任谁心里都十分不舒服，李先生当即致电前台反映情况。

酒店老板十分重视，马上调取监控，查看上一位住客没有异常，保洁也表示打扫时并未看见这条内裤。酒店给出两种可能性：要么保洁打扫不够细致，要么有外人进入过房间。

值得一提的是，酒店没有怀疑是李先生故意为之。但李先生对处理方案并不满意，一开始酒店只提出换房或者退房，李先生要求全额退费，经过沟通，酒店最终退还了房费。

出门住酒店，图的就是干净卫生，遇到这种情况，换谁心里都会犯恶心。酒店给出两种猜测，却拿不出确切的证据，说到底还是客房保洁工作存在漏洞。

仅仅做到退房退费，只能算是补救，却不能抹平客人心里的不适感。住店卫生本就是酒店最基本的底线，保洁检查流程更要严格把关。希望酒店能够吸取这次教训，完善打扫核验环节，别再让类似糟心事发生在其他旅客身上。

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