XaaS这东西说到底就是税,商业追求利润,更追求长期稳定的利润,所以厂家最理想的状态肯定不是卖你一次东西赚一笔就算了,而是好不容易抓到一个用户,最好未来十年都能从你钱包里稳定扣钱。游戏行业其实早把这条路跑完了,一开始买断制挺朴素,我把游戏做好,你觉得值就买,大家钱货两清;点卡也还能理解,你用了我的服务器我按时间收钱;后来氪金网游就开始抽象了,游戏免费让所有人进来,再研究怎么让你留下、怎么让你难受、怎么让你产生付费冲动,欧美看网游开箱来钱这么快,又不好意思直接叫骗氪,包装成Game as a Service突然就先进了,要么说欧美搞文科还是懂赢学的。
但这东西真正让人膈应的其实还不是贵,而是你能感觉到背后有人一直盯着你的钱包。以前厂家想赚钱,主要研究怎么把产品做好,现在开始研究你这个人:你一次能掏多少钱,每个月还能掏多少钱,什么东西你舍不得放弃,退出成本做到多高你会嫌麻烦,最好一辆车卖给你才只是获客成功,后面软件、服务、能源、保险、电池再慢慢来,会议室里叫全生命周期价值,翻译成人话就是这人已经进来了,未来八年还能从他身上榨多少。
特斯拉最早想学互联网搞软件收费其实逻辑没毛病,硬件便宜铺货,软件持续收割,但问题是汽车毕竟活在物理世界,FSD没有又不是不能开;比如后轮转向不开大不了多打一把方向,而且你交钱之后OTA也不能凭空长出一套后轮转向,那硬件肯定早就在车上了,本着互联网精神我为什么不越狱?结果FSD现在都能破解,互联网精神得到有效弘扬,老马反而一根筋两头堵:硬件价格做低就不能埋太多东西,没东西就只能卖软件,软件又能破解,埋了东西锁起来又等于让我每天扛着自己买了但不能用的废铁跑。
所以真正适合XaaS的还得是卡脖子的东西,电池就比智驾狠多了,没有FSD车还能开,没有电池是真不能开。车电分离聪明就在这里,干脆一开始就不卖给你,车价还能降下来,电池衰减不用你操心,还能换还能升级,这么看确实可以叫科技平权。问题是游戏行业已经告诉我们,科技平权和长期收割根本不冲突,免费游戏不也是先让所有人玩上吗?门槛降低当然是真的,只不过人先进来以后,LTV也是真的。
而且这事对传统价值的人会有一种很奇怪的冒犯感。以前30万的东西我买不起,那我不买就是了;现在厂家特别贴心地发现你只有20万,但又挺想要,于是所有权给你拆一拆,月供摊一摊,核心资产租一租,告诉你20万也能享受30万的东西。有人觉得这是商业创新,有人反而会想:合着你从设计产品那天开始,就已经把“我一次买不起但又舍不得不要”算进去了。不是嫌贵,是有种被人研究透了钱包之后再精准下刀的感觉。
免费游戏更狠的一层是你不花钱都可以有价值,你可以陪老板玩,提供活跃度,提供匹配,提供竞争对象,提供老板氪金以后碾压你的爽感,所以免费不是说厂家不要你的钱,而是发现除了钱之外你还有别的东西可以收。魔兽世界这种没有直接pay to win的反而更像真实社会,厂家没卖战斗力,但老板照样可以花钱让别的玩家替自己打工,人类自己会把现实社会重新造进游戏里。汽车现在还没走到这一步,但以后自动驾驶、共享车队、电池、算力、数据、闲置时间都能进生态,也不是不能想象有一天你觉得自己低价买了辆车,实际上每天都在用自己的车给整个体系打工。
这么回头看增程反而显得特别古典,是传统价值:车卖给你之后居然基本真就是你的了,电池你的,发动机你的,油箱你的,爱加谁家的油加谁家的油,厂家费半天劲卖你一台车,赚完这笔钱居然就把你放走了。当然相比能直驱的混动又有点亏,东西倒是全买了,就是买到的能力少了点,发动机都扛在车上了人家还能直接驱动,你只能拿来发电。
所以最后可能还是买断制最符合一种老派的安全感:你想赚钱,就把东西做好;我觉得值,就把钱给你。最重要的是钱货两清之后,这东西真的是我的。现在商业模式越来越先进,最让人不舒服的可能也不是它收钱,而是它越来越不想跟你两清——好不容易抓到一个用户,怎么舍得赚一次就放你走。抽象汽车商业评论
