四川巴中,一男子去医院门诊看病,医生给他开2天4次输液,由于医院门诊输液区位置不够,医生就安排他到住院部的外科病房里面输液留观。不料,男子拿着小票缴费时,才意外发现,他不仅得交20块空调费,还要交60块护理费,男子觉得这2项收费不合理,返回去找医生,没想到医生当场怼他“难道免费给你吹空调吗?”沟通不下,男子气得直接退钱离开了,事后他越想越不对劲,曝光到网上,结局亮了。
这名男子前两天在外地医院做完了左侧输尿管结石的体外碎石手术,回家之后腰部一直隐隐作痛。
8月31日傍晚六点半,腰又疼起来,他便赶到了四川巴中市通江县中医医院,到外科看病,打算接着治疗缓解疼痛。
接诊的医生给他检查评估完病情之后,给他开出了两天一共4次静脉输液的治疗方案。
可医院门诊输液区位置不够,医生就安排他到住院部的外科病房里面输液留观。
说白了就是人不住院过夜,只是借用住院病房的位置挂水,输完液之后人是可以离开医院回家的,本质上这名男子属于门诊看病的患者,并不是办理了住院手续的住院病人。
等到缴费的时候,拿到收费小票,男子一下子就愣住了。
这一次两天输液,账单总费用一共176块钱,拆开来看,里面有三项收费让他怎么想都不对劲。
第一项是20块钱的空调降温费,按一天10块钱算了两天;
第二项是60块钱急诊留观护理费,一天30元收了两天;
第三项是96元的注射费,对应两天一共四次输液。
男子越看越生气。他心里琢磨,自己压根就没有办理住院,仅仅只是过来门诊挂个水,凭什么要收住院病房才会产生的空调费?
单纯输个液,护士也就扎针换药,也没有二十四小时贴身照看,怎么还要收60块钱护理费?
一开始男子还找当班医生理论收费的问题,没想到,医生直接怼他:“难道免费给你吹空调吗?”
医生这话更是浇灭了男子心里的火气,他心里十分憋屈。
他觉得这笔收费完全不合理,当场就提出了退费的要求。医院这边见状,直接把176元的全部费用都退还给了他,男子没有输液就离开了医院。
回家后”男子越想越气不过,觉得不能就这样吃了哑巴亏。他把自己的收费发票拍照发到了网上,把这件事情曝光出来,发出灵魂拷问:“挂个水咋就能这么贵?门诊输液还要单独收20元空调费、60元护理费,到底合不合理?”
还@了当地医保局,希望有关部门出来给一个说法。
很多人看了之后都说,自己看病从来没有遇到过门诊输液还要单独掏空调费的情况,而且护理费是分等级收费的,60元的护理费标准,已经接近高级别的护理项目,如果病人只是简单输液,根本达不到这个护理标准,这笔钱收得有问题。
这笔费用最后走医保报销,如果收费不合规,其实也是在浪费医保基金。
事情发酵之后,当地媒体记者也介入了调查,记者先后联系上了爆料男子、医院和医保局。
男子再次强调自己从来没有住院,仅仅是门诊输液。医保局工作人员也透露了当地的收费行情,普通住院病房一天空调费也就几块钱,普通护理费一天不会超过一二十块钱,单次输液注射费正常标准也不超过40元,男子账单上面的项目价格已经高出常规水平。
事件引起了通江县卫生健康局的高度重视,立刻成立工作组核查整件事情。
9月1日,官方正式对外发布事件通报。
经过调查之后真相水落石出:这次多出来的空调费、护理费,并不是医院故意漫天要价乱收费,而是当班的医务人员犯了一个低级错误,把这名门诊留观输液的患者,错误当成了已经办理住院手续的病人计费。
住院病房才可以收取空调费、住院护理费,门诊患者哪怕借用病房位置输液,也不能收取这两项费用,所以这两笔钱属于误收。
通报同时也承认,这件事情暴露出医院收费管理漏洞很大,医生和收费人员工作粗心,事前也没有跟患者讲清楚各项费用,医患沟通不到位。
卫健局代表医院诚恳向患者还有广大群众道歉。
后续还会在全县所有医疗机构里面,开展一次收费问题大排查,要求所有医院把各项医疗价格明明白白公示出来,堵住收费漏洞,避免以后再出现同类误收费的事情,保障老百姓看病缴费的权益。
我们大多数人都看不懂医院收费清单,稀里糊涂交钱,遇到不合理收费,维权也不容易。
所以说,希望医院把每一笔项目清清楚楚、明明白白写清楚,收费之前主动告知患者,避免让老百姓看病又添堵。
根据《价格法》第41条规定,经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。
男子属于门诊输液,并没有办理住院,病房空调费、住院护理费属于住院患者才可以收取的项目。
医院工作人员计费失误,错误加收两项费用,让男子多付钱,属于违规计费,按照这条法律医院必须退还多收的钱款,最后医院全额退费也符合这条法律的要求。
还好男子找了媒体,大家认为呢?


