本人单位组团出差去参加8月22日-8月29日巴黎国际大电网CIGRE Session 2026会议。本人于2026年8月19日在去哪儿网APP平台花费9253.96元订了8月22日-8月29日7晚位于巴黎会议附近的尚贝朗摩根酒店。入住3晚后,接到领导紧急派去南京参加江苏电科院技术交流会的通知,不得已提前退房。
退房时询问酒店前台剩余4晚费用怎么退,前台回复不关他的事。回国后打去哪儿网客服电话,多次沟通。去哪儿网客服回复酒店前台不退,与他们无关。
根据《民法典》相关条例,“提前退房,剩余房费一概不退”属于霸王条款。
同行去巴黎的同事说,本人提前退的204房间后几天有人入住。本人是由于临时工作变动不得不提前退房,平台拒退4晚房费的做法严重侵害了本人的利益。希望相关部门帮助我维权减少这次出差的损失,谢谢。猫