9月1日晚，“徐州12345”公号发文《八昼夜坚守战一线 12345热线高效处置TOP登陆少年组合演唱会四万八千余件诉求》，引发网络热议后，该文章被下架处理。近日，时代峰峻旗下TOP登陆少年组合在徐州举办四场演唱会，近十万粉丝到场。8月21‑31日，徐州12345热线接到演唱会相关诉求48795件。徐州12345涌入万件演唱会诉求满谈娱乐

很多网友对此质疑：12345政务热线是否应当被用于粉丝饭圈舞台内容博弈？面对海量的饭圈集中诉求，当地12345八昼夜连轴处置是否合适？12345政务便民热线设立的初衷，是接收群众民生困难、公共权益受损的投诉求助，解决城市治理、公共服务当中实实在在的现实问题。

本次大量诉求，并非演唱会票务欺诈、安全隐患、扰民维权这类公共民生问题，而是粉丝群体因为舞台编排内容分歧，分成“要求整改”和“要求保留”两大阵营，把饭圈内部喜好之争，批量提交给政务热线。公共行政资源是有限的，接线人力、跨部门联动调度，本应该留给城市民生、群众急难愁盼，不应消耗公共行政资源去承接饭圈审美与偏好的博弈。当然，粉丝拥有合法反映诉求的权利，热线也不能拒绝群众提交信息，但政务热线不等于粉丝应援博弈的工具，不应当成为饭圈拉扯对抗的“战场”。当大量同质化饭圈诉求挤占12345通道，会挤压普通市民求助的处理效率。

在我看来，舞台曲目编排属于演出方的商业艺术内容，粉丝的喜好分歧更适合在粉丝圈层、平台、演出主办方之间沟通，而不是批量涌向政务渠道。理性追星，敬畏公共资源，是每个公民该有的共识。徐州12345涌入万件演唱会诉求