如果客户知道你在用 AI 工作,他们还愿意支付与之前同样的费用吗?
答案是:大概率不会。
据『金融时报』报道,高盛、摩根士丹利与花旗等华尔街巨头眼下正在施压各大律所,它们认为 AI 压缩了律师在处理日常工作中的耗时,收费也理应缩减。
高盛已向多家律所摸底,要求其说明利用 AI 究竟压缩了多少成本,并明确提出银行也应分享这些技术红利。花旗集团全球法务主管 Adam Meshel 则透露,花旗已启动比选竞标机制,要求竞标律所明确说明通过 AI 节省了多少成本。
华尔街巨头向来是大型律所最核心的金主,这些举动势必会影响整个律师行业今年的收入。
花旗今年的一项调查显示,近半数大型律所承认 AI 已经冲击了自身的定价机制。美国 47% 的大型律所今年缩减了暑期实习生的录用规模,另有 49% 的律所计划在明年夏天进一步压缩招聘人数。
另外一些公司则用 AI 直接降低了对外部律所的依赖。福特汽车总法律顾问 Steven Croley 表示,在 AI 降低了内部处理成本的场景下,福特正扩充法务团队以自主消化更多法律业务。
相同的情况也出现在咨询、审计这两个高知识密度的行业。
在咨询领域,越来越多的公司正将部分按工时计费的业务,转向基于成果或价值的定价模式。比如麦肯锡目前已有约三分之一的业务已采用按绩效收费的模式。
而在审计行业,据统计去年企业的审计费用涨幅已放缓至 2% 以下,低于过去五年普遍保持 4% 至 5% 的稳定增幅。
比较有代表性的是毕马威国际,他们去年削减了 14%的审计费用(他们的服务商是致同英国),理由是 AI 技术降本带来的省钱效应理应体现在报价中。
过去金融、法律、审计、咨询等行业都被认为是金领行业,一直被少数巨头所牢牢把持。但如今,他们的核心工作:调研、分析、数据统计、制作报告 … 恰恰是 AI 能力的舒适区。
安永英国及爱尔兰咨询主管 Sayeh Ghanbari 承认,整个行业已经认清现实,传统商业模式的一部分注定要消亡:
“某些工作必然会被颠覆,要么是客户自己用 AI 做了,要么是这项工作本身失去了存在的意义。”