在2024年8月25日，在拼多多平台上购买了全新的组装台式电脑，今年八月初因电脑持续卡顿投诉至商家，在还有一年多质保期的情况下，商家联系不上，平台亦联系不上，平台让检测，才发现商家卖给我的电脑配置，完全就是假冒伪劣产品，主板英特尔变成国产尔英，显卡英伟达RTX4080，12G，官方竟然从未有过此版本，CPU是笔记本才有的型号，而不是台式机该有的型号。当初买电脑，也是因为在大平台上有保障，结果拼多多的售后更让人寒心，竟然说这个只是一个很小的问题，最多只能提供500块钱补偿，如此明显的坑人的商家被平台如此轻描淡写，而且在质保期内商家竟然联系不上，而平台竟然没有任何的措施和方案保障购买到假冒伪劣产品的顾客，也保障不了质保期内顾客的相关权益！正是这种过于粗放的管理，才让商家敢如此用假冒伪劣产品糊弄顾客，严重侵犯了消费者的人生知情权和公平交易权，我的诉求是退货退款。现在商家没有了，也联系不上，所以我只能投诉拼多多平台解决，毕竟东西是在拼多多平台上买的，在质保期内平台没有保障到客户的任何权益！