安徽肥西,一位大叔遇到一件特别糟心的事。
大叔在实体店看中一台品牌空调,店家介绍原价四千多,现在做特价只要2600元。一听价格这么划算,大叔当场爽快付了钱,满心欢喜等着用上新空调。
没过几天空调送到家里,师傅上门安装完毕。家人凑近出风口一看,心里顿时咯噔一下。空调缝隙里面到处都是灰尘油污,看着根本不像全新机器。
仔细找到机身铭牌,所有人都愣住了。这台空调生产日期竟然是2018年11月,算下来已经存放整整8年,大叔无奈调侃,这台空调年纪比自家孙子还要大。
大叔高度怀疑,自己花新机的价钱,买到手的是一台二手翻新机。立刻带着票据去找店铺老板讨要说法。
可商家前后说辞完全矛盾。销售人员说自己不清楚机器的出厂时间;老板却改口声称,这是停产尾货,售卖的时候已经跟大叔讲明白了。但是拿不出任何聊天、录音证据可以证明这件事 。
更让大叔火冒三丈的是,商家表示退货可以,但是空调已经上墙,500块钱拆装费,必须由大叔自己承担。
大叔当场气坏了:我要买的是全新空调,如果提前告诉我是八年的老库存,我根本不会买。明明是你们隐瞒情况,为什么所有损失要我来买单?
很多网友看完这件事十分气愤。大家都知道空调就算放着不用,时间久了密封圈、管路、压缩机润滑油都会老化,后期故障率会高很多,本身就存在安全隐患。
法律上明确规定,售卖家电,生产日期、是否尾货库存,商家有主动告知义务,不能等着消费者主动来问。刻意隐瞒关键信息,属于侵犯消费者知情权。
👉给大家提个醒:
买冰箱、空调这类大家电,不要只贪图低价。收货第一件事一定要查看机身铭牌生产日期。
如果商家没有如实告知库存年限,不要自认倒霉,保留好票据,直接向市场监管部门投诉维权。
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