“充值1000误到账26419933亿元”这件事,虽然说,核心原因是工作人员将16位账号ID误作金额输入导致的离奇乌龙但是,法院依据《民法典》“不当得利”条款判决用户返还实际消费的25万余元,在法律上并无争议。
但是,这起事件的讨论,绝对不应该止于对用户“贪心”的评判。它更是一面镜子,映照出公共讨论中尤其值得我们深思的两点。
首先就是,平台将自身严重的管理与技术漏洞,在事后完全转嫁为个人的返还义务,这种权责分配,并不公允。
再加上,“天文数字”的虚拟额度,与真实的赔偿责任挂钩时,规则的天平该如何平衡?绝对不能只是照价赔偿这么简单。
对于个人来说,尤其应该谨记一点,不义之财不要动,否则,很容易给自己找来麻烦。而平台,则更需筑牢风控防线,而非仅靠事后追责。
