顺丰集团的AI客服应该是上市公司中最烂的，没有之一。

好奇是哪家公司给他提供的智障AI客服？王卫不会是被骗了吧。

啥事呢？

因为顺丰系统问题，导致我设置的自动转寄功能失效，快递去了旧地址。

快递员联系我后，让我打客服电话解决。

打了几次次，电话终于接通，但问题随之而来，无论怎么说转人工，AI客服都在胡扯其他，要么说需要催快递吗！你快递派件中！请联系快递员！请告诉我单号！你为什么要联系人工客服？然后就是无限循环，一直问我为什么要联系人工！

反正，就是无论你说什么都是关键词自动回复。

回头查查到底是哪家给顺丰提供的AI服务，这个公司可以永久拉黑。