近日,有深圳市民发现小区邻居家中起火,拨打119后按指引点击链接上传火情视频,却在跳转过程中两次遭遇浏览器开屏广告,前后耽误约半分钟。深圳消防事后回应,出警调度不受影响,广告是浏览器自己发的,和119短信没有直接关联。
深圳一位张女士深夜发现邻居阳台起火,已经能看到明显明火。情况紧急,她立马拨打119报警。
接警员的操作很规范,电话里告诉她:稍后会收到一条官方短信,点开链接可以上传现场着火视频,方便后台工作人员看清现场情况,辅助救援。
打电话报警的一瞬间,消防车就已经安排出动了。短信传视频只是辅助帮忙,让救援更精准,完全不耽误出警速度,救援全程都是同步进行的。
真正出问题的环节,出在手机浏览器上。张女士着急救人,赶紧点开短信链接,结果页面还没加载出来,先跳出一个全屏开屏广告。
火灾现场万分紧急,普通人慌乱之下很容易操作失误,她着急关广告,不小心直接把整个浏览器关掉了。
没办法只能重新点开链接,结果又一次弹出广告,反复折腾下来,前后足足耽误了半分钟到一分钟,才成功上传完视频。
万幸的是,在张女士之前,已经有邻居提前报了警,消防车两分钟就赶到现场,及时控制住了火势,没有造成人员伤亡和更大损失,算是有惊无险。
事后深圳消防专门公开回应,把真相说得明明白白:弹出的广告和119官方没有半点关系,是用户手机浏览器自带的商业广告。消防的短信链接干干净净,不存在捆绑广告的情况,全程救援调度也没有受到任何影响。
这下真相彻底清晰了。很多网友不分青红皂白吐槽消防,真的太冤枉人了。这套短信辅助上报的方式,消防已经用了很多年,一直很稳妥,这是第一次出现被广告干扰的情况。总不能让消防专门为了避开广告,单独开发一款浏览器吧?根本不现实。
所以这件事,根本不该怪消防!真正该被吐槽、该被整治的,是毫无底线的浏览器广告乱象。说实话,平时刷手机、看新闻、查资料,弹出广告大家顶多嫌烦,忍一忍就过去了。但119紧急报警、关乎生命安全的救命链接,也被强行塞广告拦路,这真的太离谱了。
从技术层面来说,浏览器完全可以精准识别119、政务应急这类紧急官方链接,设置专属免广告通道,一点难度都没有。之所以一直不做,说白了就是企业不想牺牲广告收益,只顾商业变现,完全忽略了公共安全。
其实开屏广告泛滥、乱跳转的问题,早就被大家频繁吐槽。之前工信部也专门出手整治过一大批违规APP,整改之后乱象短暂好转。
可没过多久,各种摇一摇跳转、全屏弹窗、自动广告又死灰复燃。日常出行、查路况、用导航被广告打断,顶多浪费点时间。
可一旦遇上火灾、险情这种争分夺秒的紧急时刻,几十秒的耽误,后果根本不敢想象。广告可以无限次重播,可人的生命只有一次,根本没有重来和“跳过”的机会。
这次事件也给所有平台和企业敲响了警钟:商业赚钱要有底线,不能什么场景都用来变现。消防部门已经表态,会优化接警流程、简化报警操作。但只靠消防一方努力远远不够。
各大浏览器厂商,最该主动拆掉这道挡在生命通道前的“广告收费站”。给应急、政务、救命的公共服务链接,永久关闭广告弹窗,这是最基本的责任和底线。
希望这次的事件,能彻底整治泛滥的弹窗广告,别让救命的关键时刻,再被商业利益拖后腿!

