南宁，男子不想按摩，结果被五位大妈围着推销，说十分钟9块9。男子勉为其难答应了，结果五位大妈上下其手，按得乱七八糟，最后算账的时候也是稀里糊涂。

这名男子姓梁，来自广州。2026年9月到南宁旅游时，梁先生原本只是想去夜市吃东西，没打算体验按摩。梁先生后来接受媒体采访时表示，最开始听到的价格是十分钟9块9，真正开始服务后，现场又有人加入，收费方式也发生变化，最终梁先生支付了250元。

这件事出现的时间很巧。就在梁先生到南宁前不久，南宁市市场监管部门已经启动小额消费纠纷快速处理试点。2026年8月起，南宁市兴宁区在邕州古城三街两巷历史文化街区试行消费纠纷一键和解。

消费者在接入系统的商户发生争议，可以通过支付记录发起和解。商家如果96小时没有回应，或者消费者不认可处理结果，相关问题还可以继续转入行政投诉程序。

这种机制解决的，正是梁先生遇到的这类小额消费麻烦。几十元、几百元看着不算多，可价格有没有提前讲明，服务是不是消费者主动选择，实际做了多少分钟，最后又按照多少分钟收钱，都得能对得上。

梁先生说，开始只是肩颈按摩，后来多人加入，腿部、手部也有人同时操作。梁先生感觉疼痛后提出停止，现场服务并没有立即全部结束。结账时，原先理解的价格也出现变化，有项目被按照每分钟两元计算。刮痧部分，梁先生称实际做到25分钟左右就要求停止，结算时却按照30分钟计算。

这类问题不能只看最终收了多少钱。市场监管总局施行的明码标价规定要求，服务项目、服务内容、价格或者计价方式应当提前向消费者说明。假如普通按摩一个价格，使用精油又是另一个价格，经营者应当在服务开始前把区别说清楚，由消费者自行决定是否接受。

用较低价格吸引消费，实际结算时又采用更高价格，如果不存在合理依据，还可能进入价格监管的审查范围。广西在梁先生此次旅行前也已经部署旅游消费治理。2026年7月18日，广西印发旅游行业集中整治方案。

随后于8月公开，内容包括规范价格标识、检查未提前说明的收费项目，并推动文化旅游、市场监管等部门加强投诉和执法衔接。这意味着游客在旅游过程中碰到临时增加项目、价格说不清、实际服务与收费记录不一致，并不是只能自己认下来。

类似纠纷甚至已经进入最高人民法院公布的典型案例。消费者杨某从2013年开始在一家美疗机构接受美容、美体和养生按摩服务，多年累计支付预付服务费101万余元。

到了2020年前后，双方因为剩余项目和账户余额发生争议。杨某认为还有五十多万元没有消费，经营者却认为只剩一万余元。

案件进入法院后，关键不是双方谁说得更有道理，而是谁能拿出充值和消费记录。杨某提交银行卡流水、充值资料和部分销售凭证，经营者长期掌握项目核销资料，却没有按照要求提交完整记录。法院结合现有证据，最终判令经营者退还50万元服务费。

这个案件和梁先生的250元消费金额差距很大，处理逻辑却相通。按摩几分钟，刮痧做多久，增加什么服务，每个项目多少钱，都应该留下清楚的交易信息。消费者同意十分钟按摩，不等于默认接受后来增加的所有服务。

梁先生后来表示，按摩结束后身体仍有疼痛，第二天正常出游也受到影响。梁先生把经历公开，主要是提醒其他游客不要因为不好意思拒绝，就接受自己原本不需要的项目。

愿意体验什么服务，消费者自己决定。商家正常提供服务可以收费，但项目、时间和价格变了，就应该重新取得消费者同意。金额可以不大，账却不能算得稀里糊涂。

内容来源于@红星新闻