皇马拒不道歉,如今要面对四个相当棘手的问题 .
这事的起因是皇马在境外社交平台发悼念帖,将中国西藏,和主权国家尼泊尔并列,还不用规范称谓,明显违背中国的主权原则
其他西甲俱乐部的同期帖文,都用了规范表述,足以排除操作失误的可能,皇马得态度,更是从一开始就透着敷衍 。
事件发酵后,中国球迷和相关方多次要求删帖道歉,皇马却始终保持沉默,既不整改也不发声,任由争议持续升级,甚至被别有用心的势力借题发挥!
很多人之前都没想到,这个样的低级错误,会出现在皇马这种级别的老牌俱乐部身上!
这其实不是皇马第一次在涉华问题上犯错,早前有球员发布辱华内容,皇马只在中国平台发道歉声明,海外平台完全没有同步,双重标准得做法早就寒不少球迷的心 .
很多跨国体育机构在进入海外市场时,都会提前做相关地文化、政策培训,涉及主权的内容更是审核地重中之重,皇马明显在这一块是缺位地 .
要明白体育无国界,但从业者有国籍,涉及国家主权和民族情感得问题,从来没有模糊空间,普通球迷能一眼看出的错误,专业运营团队不可能察觉不到!
体育俱乐部想要拓展海外市场,享受当地的市场红利,最基本的前提就是尊重当地地主权和文化习惯,这无关地域,是最基本得商业准则!
皇马现在的沉默,本质上还是抱着侥幸心理,觉得只要热度过去,一切就能恢复如常,可触碰原则底线的事,从来没有“翻篇”得可能!
后续不管是品牌形象修复,还是商业合作得维持,甚至是未来相关的交流活动,皇马都要为这次的错误付出更多的成本,错过最佳处理时机,后续地补救难度只会翻倍 .
有球迷说,作为国际品牌,皇马这次处理得太草率,最基本的尊重都做不到,这话确实说到了很多人的心里,球迷首先是中国人,其次才是某支球队地支持者 .
这次事件看似是一次内容发布的失误,实则暴露皇马长期以来对中国市场的傲慢,以及跨文化公关能力的严重不足、现在摆在明面上的,是球迷情绪的不满,是商业合作地动摇,是品牌口碑得滑坡,还有长期运营得隐患,面对这四个问题,皇马妥妥的还能继续装聋作哑吗 .
我觉得,再大牌的俱乐部,也不能在原则问题上耍小聪明,球迷地支持从来都是建立在互相尊重的基础上的、做错事就立正挨打,诚恳道歉整改,才是挽回口碑的唯一办法,一直端着架子不肯低头,最后只会把自己的路走窄,普通球迷心里都有杆秤,谁尊重我们,我们才会支持谁 。
你怎么看这事
