餐厅遇到顾客做出不文明举动，普通店员到底有没有权利上前劝阻？
北京一餐厅发生家长用饮料杯接孩子小便，店员路过两次视而不见。
这件事曝光之后，网友吵成一团，到底谁该为此承担主要责任？

事情发生在北京海淀大悦城一家连锁寿司店。
当晚食客王女士正在店内就餐，听见邻桌男孩跟家长说想要上厕所。

本以为家长马上会带孩子去往卫生间，可让人意外的是，孩子母亲直接拿出空饮料杯，就在就餐卡座上给孩子接小便。
整个过程持续了较长时间，先后有两名服务员从旁边路过，却都没有上前制止。

王女士实在无法接受这样的就餐环境，随即向门店反馈这件事。
店长给王女士这一桌办理全额退款，事发卡座起初只用抹布简单擦拭，再用围挡隔开。

接到投诉之后，门店也做出相应补救措施。
给涉事母子更换座位，对事发卡座全面消杀，接触过的餐具全部做废弃处理。
门店表示更多细节，需要联系品牌总部咨询，事发第二天门店依旧正常营业 。

对于店员没有上前干预这件事，门店解释普通员工没有处置这类行为的权限。
这一番说法，让不少网友十分不认同。

事件发酵之后，海淀区西北旺镇市场监管所已经介入。
执法人员前往现场核查，重点排查门店卫生管理漏洞、现场履职缺位等问题，最终结果以官方通报为准 。

网上的观点分成了两边，争论十分激烈。
不少网友认为，家长缺乏公共公德，商场门店都配有卫生间，不该在就餐区做出这种行为。
也有业内人士坦言，很多商家面对这类纠纷，会顾虑差评和舆情，常常选择息事宁人。

说实话，公共场合的文明，需要每个人自觉约束自己。
孩子年纪小可以理解，但家长应当做好引导，优先选择卫生间。
而作为经营场所，门店不能拿“员工无权制止”当做借口，至少应当及时上报店长，出面劝导。

公共就餐环境，卫生与秩序，不只是靠顾客自觉，商家也该扛起管理责任。

你觉得面对这类不文明就餐行为，门店应该建立怎样的处置流程？