青海一名男子入住酒店，外出办事返回客房后，发现房间内随身行李、衣物等全部物品被盗，就连来不及清洗的袜子也一并不见。男子随即找前台调取监控，发现酒店保安没有核验身份，就给另一名住客打开了自己的客房房门，对方进入房间拿走全部个人物品。

这件事看着离谱，真正值得注意的却是一个细节。房门没有被撬，锁也没有遭到破坏，陌生人能够进去，是因为酒店工作人员帮忙打开了房门。

类似的漏洞，早就被人专门利用过。

2010年至2011年间，陈松在北京、上海、广州等地的高星级酒店活动。陈松会观察住客，留意房间号码，再想办法让工作人员打开客房。上海市静安区人民检察院后来披露，陈松一年多时间进入14家酒店作案，涉及16名被害人，盗窃财物价值23万余元。

2010年7月，湖南常德的邹先生带着家人来到上海，入住一家五星级酒店的1611和1612房间。第二天早上8点左右，一家人下楼吃饭，在餐厅入口报出了房号。

陈松听到1611这个号码后，很快来到16楼。见客房服务员正在工作，陈松便自称是1611的客人，还催促服务员帮忙打扫。

问题就出在这里。

陈松没有房卡，按照酒店规定，本来不能进入。工作人员最终还是打开了1611房门。进入房间以后，陈松让工作人员清理卫生间，陈松则留在其他区域，很快从行李箱中拿走7000余元现金。

上午10点左右，邹先生一家回到房间，发现钱没了。经过询问才知道，早些时候一个陌生男子曾经进入1611房间。

陈松尝到甜头后继续采用类似方法。不过2011年11月21日，陈松再次来到上海静安区一家五星级酒店时，事情没有按照陈松预想的发展。

陈松声称自己住在1712房间，要求服务员小薛开门，又解释房卡在妻子手中。小薛没有相信这个说法，坚持要求核验。陈松第二次提出开门，小薛依旧拒绝，并把异常情况通知酒店安保人员。

工作人员查看监控后发现陈松存在可疑之处。半个多小时以后，陈松再次出现，酒店工作人员发现后将相关情况交由公安机关处理。案件进入司法程序后，陈松最终因盗窃罪被上海市静安区人民法院判处有期徒刑12年3个月，并处罚金2万元。

这起案件与青海男子的遭遇放在一起看，问题就很清楚了。工作人员核验一次身份，有时真能挡住一次盗窃。

2023年6月，浙江宁波又发生了一件更接近的事情。

6月19日，谭小龙在宁波一家酒店登记入住733房间，并签订一个月的租赁合同。同行的欧阳植存并没有办理住宿登记。

到了6月20日晚间，欧阳植存来到前台索要733房卡。工作人员没有联系登记住客谭小龙进行确认，直接把房卡交给了欧阳植存。

欧阳植存顺利进入733房间，从谭小龙的包内拿走一条黄金项链，随后将项链卖掉，获得43735元。6月22日，谭小龙发现财物被盗后报警。

案件很快进入司法程序。2023年8月14日，宁波市鄞州区人民法院以盗窃罪判处欧阳植存有期徒刑一年六个月，并处罚金1万元。涉案黄金项链经价格认定，案发时市场零售价为46656元。

事情到这里还没有结束。

由于项链没有追回，谭小龙后来又把酒店告上法院。法院审理时注意到一个重要事实，欧阳植存并不是733房间登记住客，酒店却没有征得谭小龙同意就提供房卡。

2024年7月30日，宁波市鄞州区人民法院作出一审判决，结合双方过错情况，判令酒店对相关财产损失承担20%的赔偿责任，也就是9331.20元。酒店承担赔偿后，可以依法向实际侵权人追偿。

再回头看青海发生的事情，男子损失的袜子、衣物和行李最终被追回当然是好事，但问题不能只停留在“小偷连袜子都拿”这一点。

陌生住客为什么能打开别人的客房，才是整件事更值得注意的地方。酒店掌握备用房卡和开门权限，住客把行李留在房间，也正是基于对住宿场所安全管理的正常信赖。

一句“我住这个房间”，显然不能代替身份核验。

陈松被服务员拒绝开门后暴露异常，欧阳植存却因为拿到了房卡进入733房间，两件真实案件的过程已经说明，前台或者安保人员多核对一次登记信息，看似只是几十秒钟的小事，实际可能直接决定一扇客房门该不该打开。