安徽肥西，大叔掏2600块买台品牌空调，装好才看清铭牌上印着2018年出厂，出风口里还卡着黑灰，活脱脱一台躺了8年的老库存。他找老板讨说法，对方一句话更噎人：退可以，先自付500拆装费。

事情发生在今年七月底，天气炎热，张大叔就寻思着，给家里装一台新空调纳凉。

他逛到当地一家家居专卖店时，店员热情地给他推荐了一款知名品牌的挂机，还介绍说，这款空调原价四千多，现在店里做清仓特惠，最后一台特价只要2600块就能拿下，还保证是全新正品。

张大叔一算，差不多打了对折，觉得性价比很高，没多想，当场就爽快付款下单了。

没过多久，安装师傅就上门完成了送货和安装工作，空调装好后，试机出风、制冷效果都很正常，张大叔和老伴本来还挺满意，觉得捡了实惠。

可没想到，儿子下班回家帮忙收拾时，却意外发现了猫腻：“他凑近出风口往缝隙里一瞅，伸手一抹，蹭下来一手黑灰色的油灰！根本就不像全新机器该有的干净状态”。

一家人赶紧围着机身翻找铭牌，最后，在被机身贴纸挡住的不起眼角落，才看到了印着的生产日期 ——2018年11月。

算下来，这台机器已经在仓库里静静躺了整整8年，年纪甚至比大叔家小孙子的年纪还要大！张大叔当场就气不打一处来，立刻拿着证据找到门店讨要说法，提出退货或换货的合理诉求。

可店家的回复却让人十分膈应：“退换都可以，但空调已经装上墙了，那500块的拆装费用，得张大叔自己承担”。

门店销售还解释说，自己只负责接单卖货，这批库存机的具体出厂日期自己也不清楚，只要机器没拆封没通电使用，那就算是正品新机。

目前，张大叔已经联系品牌官方客服投诉，当地市场监管部门也已介入调解，双方仍在协商处理中。

但其实，在我看来，这件事的是非曲直其实很清楚。

商家售卖库存特价家电本身没问题，但商家必须提前如实告知消费者产品年限、库存情况等，让大家自主选择，而不是藏着掖着当全新机卖，出了问题后，再把拆装成本全推给受骗的消费者，更是说不过去。

在此，也提醒广大消费者，大家买家电，千万别光盯着低价，收货装机前一定要先核对铭牌上的出厂日期，确认没问题再安装，免得后续维权陷入被动！

主要信源：顾客买到8年前产的格力空调，卖场称退换货需自费拆装 界面新闻