乐道你现在到底在干嘛,软件层面的其他问题,又出现了。售后的服务更是离谱。
上次要自驾出游那天一早起来,莫名提示雷达故障。各种重启、休眠尝试都无果,只能去售后。结果去了售后检测了没有找到问题,就说是软件误报,没有解决方案,只能等软件OTA更新优化。然后最离谱的,说让我们着急用车,要不开去目的地在那边的用户中心再查查。但那会的故障是什么,是全车雷达都报故障。我让售后说帮我确定,是不是只是系统误报,雷达是正常工作的,并不影响使用。并且我明确是要长途出行的。结果售后说,无法完全确定。然后依旧说考虑开去目的地再检测。我那是七八百公里的长途,你还让我开着一个报着故障的车子去?是认真的么?售后技术不行就算了,这种最基础的安全出行建议,是根本不考虑是吧?实在不行你建议用户先别开长途都行。这种情况都还能说开去目的地再看
而且,因为雷达报故障。辅助驾驶、辅助泊车也都没法用。也就连换电也都没法用。那我半路完全只能充电,还有什么优势?最后我们只好临时自己另外弄个车出发,不然计划全打乱了。最后的最后,车子扔在售后说继续检测。最终就是休眠最后长时间,好几个小时之后,售后说重新启动之后就好了。然后就算解决故障了。如果只是软件问题,这样的软件bug,不能好好优化掉么?而且我搜了一下,还不少人陆陆续续都遇到同样的情况,也都是不了了之。软件部门到底在干嘛?
然后,这两天,又出现新的故障了。提示舱内摄像头故障。一问售后,就是去一键维保。又得跑店里检测。然后技术支持,又说是系统误报。又一个系统误报。又是各种重启尝试,又是各种休眠尝试,看看能不能解决?是,重启大法是万能的对吧。遇到问题就重启,休眠。一次不行就两次,两次不行就三四五六七八次。不行就扔那里不管它等它自愈是吧?
L60开着是个不错的车,空间也大。但这样的软件问题,频繁的出现,软件开发部门,真不能多用用心么?我搜了一下,又是有不少人遇到同样的情况。这就不是个例问题了。真的,多用点心吧。这样子的情况,让人怎么给你推荐给身边的亲友?

