广东湛江，女子带5岁全身过敏的女儿到黄坡镇中心卫生院急诊。当班医生不仅拒绝接诊、自行离开，事后还在孩子电子病历“既往史”中私自标注“刁蛮”二字，无任何病情记录。家长维权发现：删除需上报省级，卫健局称“未造成身体伤害”。涉事医生回应：标注是为了“方便以后不再看这个病人”。
 
这件事发生在2026年7月12日，广东湛江吴川市，当事人是5岁的小女孩萌萌（化名）和她的母亲彭女士。
 
当天白天，萌萌突然出现全身过敏症状，皮肤泛红发痒，身体十分不适。
 
看着孩子难受的模样，彭女士不敢耽搁，立刻带着孩子赶往当地黄坡镇中心卫生院就诊，希望能尽快对症用药缓解症状。
 
抵达医院后，彭女士因为不熟悉院内就诊流程，便前往一楼办公室，向当班的张姓医生简单咨询就诊相关事宜。
 
沟通过程中，双方出现言语分歧，交流并不顺畅。

彭女士情急之下，向这名张姓医生提出了投诉的想法。
 
可谁也没想到，这一正常的维权表态，直接引发了医生的抵触情绪。
 
涉事张医生当场情绪失控，将萌萌的病历卡重重拍在办公桌上，随后直接离岗离开，没有为突发过敏的孩子开展任何诊治工作。
 
孩子病痛未得到处理，接诊医生又擅自离岗，彭女士一时间手足无措。

她尝试电话联系这名张医生，对方却否认自己是当晚值班医生，拒绝接诊回应。
 
为了不让孩子一直遭罪，彭女士只能辗转联系医院其他负责人。

最终，该院副院长赶到现场，为萌萌完成问诊、开药，妥善处理了孩子的过敏病症。
 
孩子的病情顺利好转，彭女士原本以为这场波折就此结束，全程并未再追究此前医生拒诊、离岗的问题。
 
岂料，一场更让她难以接受的隐秘伤害，早已被悄悄记录在孩子的医疗档案中。
 
就医一周后，彭女士接到一通匿名来电。

对方告知她，萌萌的电子病历里，被医生私自标注了不当词汇，让她务必尽快核查。
 
得知消息的彭女士心里一紧，立刻让丈夫前往黄坡镇中心卫生院核实情况。
 
在该院副院长的全程见证下，院方工作人员打开了广东省基层医疗卫生信息系统，调取了萌萌的完整电子病历。
 
系统记录清晰显示，7月12日当晚23时许，涉事张医生在萌萌病历的既往史一栏，单独写下了“刁蛮”两个字，整条记录没有附带任何病情描述、就诊说明。
 
这也就意味着，在孩子就诊结束、病情痊愈之后，这名医生专门登录系统，给一名5岁孩童贴上了带有主观贬义的负面标签。
 
更让彭女士揪心的是，这套电子病历属于全省联网系统，一旦录入会长期留存，无法由医院自行随意删除修改。
 
可谁能想到，涉事医生的解释，更是让人大跌眼镜。
 
面对院方的内部核查，张医生承认标注行为属实，但他表示自己并非恶意诋毁孩子，标注“刁蛮”二字，只是为了给自己做备注，方便日后不再接诊这名患儿。
 
简单来说，就是因和家长沟通产生矛盾，这名医生便利用职务便利，在孩童的公开医疗档案里，私自设置“接诊黑名单”。
 
得知全部真相后，彭女士又气又慌。

她最担心的，是这条无端的负面记录，会伴随孩子多年，影响萌萌未来在广东省内所有医院的就诊体验。
 
为了维护孩子的合法权益，彭女士正式通过12345政务服务热线发起投诉，希望相关部门介入处理，消除不良记录。
 
同时，彭女士也主动和涉事张医生沟通协商，想要讨一个合理的说法，但双方始终未能达成一致。

后续记者尝试联系涉事医生了解详情，对方也直接挂断了电话，拒绝回应。
 
彭女士随后明确提出三点核心诉求，分别是要求涉事医生公开道歉、彻底修正删除病历中的不当备注、相关部门对涉事医生依规严肃处理。
 
2026年8月24日，吴川市卫生健康局针对此次事件给出正式核查结果。
 
官方确认，涉事医生在5岁女童电子病历中标注“刁蛮”字样的情况完全属实，执法人员已第一时间前往医院固定取证，事件进入进一步调查处置阶段。
 
当地卫健局同时表示，此次标注行为并未对女童造成实质性身体伤害，涉事医生也已在医院内部沟通中承认自身做法存在错误。
 
截至目前，病历上的“刁蛮”备注依旧没有删除，事件的最终处理结果尚未对外公布。
 
整件事看下来，最让人无奈的从来不是一次普通的医患沟通矛盾，而是公权力岗位的私用化。

病历是记录患者病情、辅助后续诊疗的专业医疗文书，是严肃的医疗档案，不是医护人员宣泄个人情绪、设置私人壁垒的工具。
 
医者的职责是治病救人，包容患者就医时的紧张、急躁甚至误会，是从业最基本的素养。

因为一次普通沟通分歧，就迁怒无辜孩童，利用职务便利留存终身负面标签，格局和职业操守都难以服众。
 
希望此次事件能有公正的处理结果，不仅要删除不当备注、给家属公开致歉，更要完善医疗病历录入监管，守住医疗行业的底线与温度。
 
对此，你有什么看法？
 
信息来源：大河报2026年9月4日