台湾首富王永庆年轻时靠卖米起家，他隔壁的茶叶店生意冷清，王永庆就给老板支了一招：“以后每次有人来买便宜茶叶，你就送他半两一百块的好茶。”老板一听懵了，这么送下去我不得亏到关门？

我做小生意十来年了，看到这个故事第一反应是：这招现在照搬未必好使，但道理没过时。以前信息不透明，尝一口好茶就能颠覆认知；现在网购比价这么方便，消费者早就见多识广，光靠“给点甜头”不一定能拉高你的印象分。

但核心那句话我认。做生意最怕的不是让利，是让了利客户还没感觉。很多人送赠品图省事，把库存尾货往外一塞，客户拿了跟没拿一样，甚至反感。真正舍得给的，才容易被记住。

我自己开店那几年也试过，把最好的样品分给挑剔的老客户，效果确实比打折促销强。折扣是短期刺激，体验是长期粘性。差别就在这。

现在生意难做，很多人急着降价抢流量，其实可能方向错了，该想想怎么让客户感觉“这家东西是真好”。